Bonjour,
Je pense que des questions similaires ont été posées dans d’autres sujets, mais mon cas me semble toutefois légèrement particulier.
J’habite dans une maison individuelle neuve, dont la construction s’est achevée en Décembre 2018, au beau milieu d’un quartier résidentiel dont la plupart des maisons sont construites depuis 2014 (mon terrain est resté vide et inoccupé pendant quelques années).
Habitant à la campagne, j’ai des difficultés à profiter de l’ADSL et me suis donc réjouis lorsque j’ai appris que mon village était éligible à la fibre.
Voulant prendre mon rdv en ligne via la carte d’éligibilité Orange, quelle fut ma stupeur de remarquer qu’il m’était impossible de retrouver mon logement dans le lot, ni via renseignement de l’adresse, ni via mon numéro de ligne fixe.
Pire encore: en regardant la carte d’éligibilité à la fibre, je constate que mon voisin de gauche est éligible, ainsi que mon voisin de droite et celui d’en face, tandis que mon logement n’apparaît même pas sur la carte.
Jai appelé un conseiller Orange, auprès duquel j’ai du insister pour prouver qu’une maison se trouvait à cette adresse (ce que j’ai pu prouver grâce à ma ligne ADSL), et qui m’a dit qu’il allait faire le nécessaire il y’a de cela quelques mois.
Depuis, pas de nouvelles, et ma maison n’appairait toujours pas sur le plan d’éligibilité - ce qui m’empêche de prendre un rdv avec un technicien.
J’ai l’impression que ce soucis résulte du fait que ma maison est trop récente par rapport à l’âge global du lotissement, mais j’ai du mal à me dire que je ne pourrais pas accéder à la fibre pour une raison purement technique - est ce que quelqu’un a déjà rencontré ce genre de problème?
Merci
Jo
