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Fibre dans votre quartier

melet39
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354  

Re: Fibre dans votre quartier

bonjour @Steeve91 

 

as tu envoyé les infos en privé au webconseiller @PatriciaZ  ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Steeve91
contributeur occasionnel
348  

Re: Fibre dans votre quartier

Oui c est fait, j attend son retour.

Merci

melet39
#TopMembre
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341  

Re: Fibre dans votre quartier

re @Steeve91 

 

merci du retour,c'est parfait,comme c'est d'hier attendre un retour à partir de lundi,une fois que le webconseiller aura étudié ton dossier et sera dispo

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
300  

Re: Fibre dans votre quartier

Bonjour @Steeve91 


Après avoir consulté votre dossier, je vous confirme que pour le moment, votre domicile n'est pas éligible.


Je vous conseille de vous inscrire sur le site de prise d'intérêt Fibre


Ainsi vous serez recontacté dès l'éligibilité de votre adresse.


Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.


Bonne journée,


Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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Steeve91
contributeur occasionnel
287  

Re: Fibre dans votre quartier

@JulienB_ 

Bonjour, oui je suis au courant que je ne suis pas eligible, ce n est pas l information que je demande....

Cela fait 4 ans que la fibre est dans mon quartier, 4 ans que 90% de ma rue est fibré, il y a bien le boitié sur le poteau a coté de mon domicile.

Ma question est simple, pour quelle raisons la duree d attente est aussi longue ? Ya t il un oubli ? Un probleme technique ? Raccordement trop compliqué ? 

C est incomprehensible, j ai deja fait part de mon interet pour la fibre afin d etre prevenu, sa fait 4 ans !!!!!!!

Bruno_R
Webconseiller
Webconseiller
268  

Re: Fibre dans votre quartier

Bonjour @Steeve91,


Je reprends le traitement de votre dossier.


Nous comprenons votre attente.


Comme précisé précédemment par mon collègue, vous n'êtes pas encore éligible à la Fibre. Les seules informations que nous ayons, c'est que les points de mutualisation sont bien raccordés, mais pour le moment il n'y a pas de bâtiment éligible.

Le déploiement se fait quartier par quartier, puis rue par rue jusqu’à votre logement. Saviez-vous qu’Orange et l’ARCEP ont un accord pour rendre éligible les clients des zones moyennement denses pour fin 2020 ?


Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations.


Merci de votre compréhension et de votre patience.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée.


Bruno.



Conseiller Spécialiste Commercial
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Steeve91
contributeur occasionnel
265  

Re: Fibre dans votre quartier

Bonjour

@Bruno_R 

Si cela est fait rue par rue comment expliquez vous que ma rue (qui a plus de 200 numero)

Est raccordée au debut, a la fin, entierement fibré depuis des années sauf du 160 au 190 approximativement.

Si vous ne raccorder que des portions de rue a gauche a droite c est sur qu on ne s en sortira jamais.

Je n habite pas un batiment c est une maison individuelle.

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