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bonjour @Steeve91 

as tu envoyé les infos en privé au webconseiller @PatriciaZ  ?

cdt

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Oui c est fait, j attend son retour.

Merci

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re @Steeve91 

merci du retour,c'est parfait,comme c'est d'hier attendre un retour à partir de lundi,une fois que le webconseiller aura étudié ton dossier et sera dispo

bon dimanche

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Bonjour @Steeve91 

Après avoir consulté votre dossier, je vous confirme que pour le moment, votre domicile n'est pas éligible.

Je vous conseille de vous inscrire sur le site de prise d'intérêt Fibre. 

Ainsi vous serez recontacté dès l'éligibilité de votre adresse.

Je vous remercie de votre compréhension et de votre patience.

Bonne journée,

Julien

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@JulienB_ 

Bonjour, oui je suis au courant que je ne suis pas eligible, ce n est pas l information que je demande....

Cela fait 4 ans que la fibre est dans mon quartier, 4 ans que 90% de ma rue est fibré, il y a bien le boitié sur le poteau a coté de mon domicile.

Ma question est simple, pour quelle raisons la duree d attente est aussi longue ? Ya t il un oubli ? Un probleme technique ? Raccordement trop compliqué ? 

C est incomprehensible, j ai deja fait part de mon interet pour la fibre afin d etre prevenu, sa fait 4 ans !!!!!!!

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Bonjour @Steeve91,

Je reprends le traitement de votre dossier.

Nous comprenons votre attente.

Comme précisé précédemment par mon collègue, vous n'êtes pas encore éligible à la Fibre. Les seules informations que nous ayons, c'est que les points de mutualisation sont bien raccordés, mais pour le moment il n'y a pas de bâtiment éligible.

Le déploiement se fait quartier par quartier, puis rue par rue jusqu’à votre logement. Saviez-vous qu’Orange et l’ARCEP ont un accord pour rendre éligible les clients des zones moyennement denses pour fin 2020 ?

Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons plus d'informations.

Merci de votre compréhension et de votre patience.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée.

Bruno.

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Bonjour

@Bruno_R 

Si cela est fait rue par rue comment expliquez vous que ma rue (qui a plus de 200 numero)

Est raccordée au debut, a la fin, entierement fibré depuis des années sauf du 160 au 190 approximativement.

Si vous ne raccorder que des portions de rue a gauche a droite c est sur qu on ne s en sortira jamais.

Je n habite pas un batiment c est une maison individuelle.