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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Fibre installé depuis 2 mois

Sévé
contributeur
827  

Fibre installé depuis 2 mois

La fibre à été installé depuis bientôt 2 mois dans mon immeuble, la plaque Orange mentionnant que la Fibre est installé dans l'immeuble est apposé dans l'entrée au niveau des boites aux lettres. Mais il ne m'est toujours pas possible de pouvoir en faire la demande car il n'est pas visible sur la carte de déploiement de la Fibre ; ainsi que les commerciaux Orange non plus, ne la voit. Qu'en est-il? Il à fallu du temps pour que le syndic de l'immeuble fasse le nécessaire, puis il y a eu la pose, car le technicien ne parvenait pas à contacter un locataire pour l'installation via son box et maintenant le clou, que tout est installé, c'est la commercialisation qui pose problème.

 

J'espères que l'on pourra l'avoir avant les fêtes de fin d'année. 

 

Cordialement.

Séverine


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
#TopMembre
773  

Re: Fibre installé depuis 2 mois

re @Sévé 

 

l'opérateur de la résidence est obligé de prévenir les autres opérateurs qui pourront commercialiser après ces 3 mois

 

cdt

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
817  

Re: Fibre installé depuis 2 mois

@Sévé 

 

il y a un délai légal pour la commercialisation de 3 mois minimum après la pose de la plaque

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sévé
contributeur
800  

Re: Fibre installé depuis 2 mois

C'est pas très rassurant, pourquoi autant de temps pour la commercialisation une fois la fibre installée?

 

CDT

melet39
#TopMembre
#TopMembre
790  

Re: Fibre installé depuis 2 mois

re @Sévé 

 

c'est pour permettre à tous les opérateurs de pouvoir proposer leurs offres

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sévé
contributeur
779  

Re: Fibre installé depuis 2 mois

Merci pour la précision, mais comme les autres opérateurs ne peuvent pas voir non plus que la fibre a été installée, je ne comprends pas pourquoi il pourrait me proposer une offre dans ce laps de temps. Car il ne me propose que de l'ADSL, que j'ai déjà.

 

CDT

melet39
#TopMembre
#TopMembre
774  

Re: Fibre installé depuis 2 mois

re @Sévé 

 

l'opérateur de la résidence est obligé de prévenir les autres opérateurs qui pourront commercialiser après ces 3 mois

 

cdt

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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