La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai acheté une maison qui était anciennement une dépendance. Il y avait l'ADSL et non la fibre, après achat je comprends pourquoi. Mon adresse est introuvable chez tous les opérateurs. Mon adresse a été créé en 2023 elle n'existait pas avant, mais elle n'existe toujours pas aux yeux des opérateurs. Apparemment ma zone est éligible à la fibre mais quand je les contacte, comme ils ne trouvent pas mon adresse, je ne peux pas avoir un technicien pour installer la fibre. Que faire ? J'aimerais avoir une réponse précise ou un délai ou quelque chose, que je sache comment installer la fibre chez moi. Merci beaucoup.

[#2]

Bonjour @Althe 

Il vous faut contacter l'opérateur d'infrastructure pour qu'il vous réfécence

Pour savoir lequel; cliquez sur une habitation proche de la vôtre avec un point vert sur la carte : 

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?

[#3]

Bonjour @Althe,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Sacha

[#4]

Bonjour @Althe,

N'hésitez pas à nous recontacter quand vous serez disponible, si vous avez encore besoin d'aide.

Bonne journée.

Khalid