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Bonjour,

Sur Bompas, la fibre avance a grand train. La rue parallèle à la mienne a été fibrée en 2019, mais notre impasse avec 4 logements tous intéressés par la Fibre Orange ne voit rien venir.

Cet été, la route a été coupée pour faire "traverser" la fibre jusque devant notre trottoir, mais cela a servi a desservir la rue après la notre. En résumé, la fibre passe devant l'entrée de l'impasse, mais pas de raccordement.

Comment connaître un délai approximatif ? (nous avons tous actuellement de l'ADSL entre 1 et 3 Mo les grands jours).

Merci d'avance.

Cordialement et belle journée.

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Je précise que les maisons sont récentes et les fourreaux déjà installés et accessibles pour toutes les habitations.

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Bonjour @Eric66430 ,

Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?

Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.

Ludivine

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Bonjour,

J'ai envoyé les informations demandées, mais je n'en sais pas plus sur la suite des événements ...

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Bonjour @Eric66430,

Merci pour votre retour, vous recevrez les informations sur les différentes étapes d'avancement de la fibre par mail.
Par ailleurs, les délais sont variables suivant l'action de mise en service à réaliser.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Anne-Claire

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Bonjour,

3 mois ont passé et aucune avancée ni nouvelle ...

Nous sommes condamnés à rester avec une connexion de moins de 3 Mo et rien ne bouge. On fibre des habitations qui bénéficient déjà d'un bon débit.

Que faut-il faire pour qu'Orange prenne en compte notre rue ???

Cordialement.

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Bonjour @Eric66430,

Je tiens à vous rassurer, le raccordement de la Fibre est bien prévu, cependant nous n'avons pas encore la possibilité de vous communiquer de délai. De plus, je vous demande de patienter encore un peu, car nos équipes sont en effectif réduit et le déploiement peut en être affecté.

Je reste à votre disposition.

Anne-Claire

[#8]

Bonjour,

Nous sommes maintenant en juin et toujours rien.

Impossible de travailler avec un débit aussi réduit en ADSL. Pas de TV non plus (Netflix ou autre), pas de jeu pour les enfants ... je vous laisse imaginer le confinement dans ces conditions.

Sur Bompas (66430), Orange fibre des logements qui ont tous un débit suffisant car plus proches que moi du NRA, et mes voisins et moi qui sommes en bout de ligne sommes abandonnés.

Je suis client mobile Orange avec 3 forfaits Sosh pour ma famille, mais cela n'a aucune importance.

Pouvez-vous SVP faire intervenir vos équipes ?

Merci d'avance.

Bien cordialement.

Eric