La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J’ai une question concernant ma ligne téléphonique.

En effet, je suis dans une rue où la fibre est entièrement déployée, et accessible pour tout le monde chez tout les operateurs.

Mon adresse n’est pas marquer en tant que fibre (dans les tests) alors que j’ai reçu un sms d’orange me disant que oui.

J’ai appeler les autres opérateurs et on me parle de « quota » avant que ma ligne fibre soit dispo chez les autres opérateurs.

A qui je peux faire la demande pour débloquer cette situation et pouvoir prendre la fibre ou je veux? Orange étant l’opérateur historique de ma rue.

merci

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bonjour @Mecaa 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
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cdt

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Bonjour @Mecaa 

Chaque opérateur doit apporter jusqu'au point de mutualisation de votre quartier ses équipements et son câble de transport pour que vous soyez éligible à ses offres.

Si vous n'êtes pas éligible aux offres d'un opérateur, c'est qu'il n'est donc pas encore installé dans les armoires que nous avons posé.

Je serais ravi de vous accompagner pour vous faire découvrir et préférer les offres Fibre d'Orange.

N'hésitez pas à me demander conseil.

Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée

Simon

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Bonjour à vous.

Merci de vos réponses.

Ce que je ne comprend pas c’est que lorsque je regarde sur le site internet orange ou sur le lien que vous m’avez fourni ça me marque que je ne peux pas avoir à la fibre.

Hors j’ai reçu un e-mail de orange m’indiquant que la fibre était disponible chez moi.

J’ai tester chez mes voisins etc... ils sont tous la fibre.

La maison à côté de chez moi (qui a son câble qui passe par chez moi) a la fibre aussi.

Le boîtier est sur ma façade de maison.

Je pense que y’a un oubli..

Merci!

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bonjour @Mecaa 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_  dès qu'il sera dispo

bonne journée

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Bonjour @Mecaa, 

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact) pour que je vérifie votre éligibilité. 

Bonne journée

Simon

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bonjour @Mecaa 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt