La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Mon immeuble a la plaque "Orange a équipé votre immeuble du réseau FIBRE OPTIQUE" et mon concierge m'affirme que l'immeuble est fibré et que des résidants ont accès à la fibre.

Or en faisant le test d'éligibilité, il en résulte que l'immeuble n'est pas raccordé. Dans les détails il apparait que "La Fibre est dans votre ville" bien que mes voisins y ont accès.

J'avais fait le test en boutique lors de l'ouverture de mon offre internet il y a 5 mois et le résultat était similaire.

Comment faire pour m'assurer, et à fortiori en boutique orange, que la fibre est bel et bien disponible ?

Merci d'avance,

Bien Cordialement.

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Bonjour @Zö 

Nous vous proposons de consulter l'éligibilité de votre logement.

Merci de nous communiquer votre adresse en message privé svp

Yan

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Bonjour,

J'ai exactement le même souci, nous avons le panneau, la fibre est dans la gaine technique, la société qui a fait les travaux est même venue raccorder une habitante de l'immeuble et Orange me dit que la fibre n'est pas dans notre immeble et mieux que notre adresse n'existe pas. Que dois je faire? si quelqu'un a rencontré un problème similaire. Merci

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Bonjour,

Idem ici.

Ayant emménagé le 27 janvier dans mon nouvel appartement, je me suis dit que la plaque avait été apposée un petit peu avant mon arrivée, et que j'étais donc dans la période moratoire des 3 mois (je suis à Thionville - donc j'avais pris la période la plus élevée).

Mais en ayant échangé avec un de mes voisins, ce dernier m'a informé que le raccordement fibre avait été fait depuis bien plus de 3 mois, et que c'était bizarre que je ne sois pas éligible.

Serait-ce également possible d'avoir un test d'éligibilité personnalisé ?

Bien cordialement.

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Bonjour @YuN57 ?

Afin de procéder au test éligibilité.

Merci de nous communiquer en message privé, votre nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné.

Bonne journée.

Jessica_H

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Bonjour,

Des sous-traitant Orange sont venus cabler notre maison de 4 appartements pour recevoir la fibre. Ils ont aussi installer un boitier en facade à partir duquel un technicien cablera jusqu'au domicile de chacun.

Cette installation s'est faite le 18/08 donc ma question est de savoir à partir de quand je peux être éligible et souscrir à la fibre.

Merci