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Fibre posée par SFR, éligible chez Free mais pas Orange ?

FlorianC59
contributeur
610  

Fibre posée par SFR, éligible chez Free mais pas Orange ?

Bonjour,

J'ai emménagé depuis mai dans une maison, le déploiement de la fibre sur la carte pour mon logement était "La fibre est à proximité du logement". Depuis, ça n'a pas bougé.. Je fais souvent du télétravail est c'est très.. très compliqué avec ma connexion actuelle. 

 

J'ai étais testé mon éligibilité sur le site de Free, qui m'indique que je serais éligible.

La fibre a été posée par SFR (donc éligible aussi) Sur le site https://cartefibre.arcep.fr/, il est indiqué que la Fibre est raccordable pour mon logement.

 

Je ne comprends donc pas pourquoi la Fibre n'a pas été encore posée. Est il possible d'avoir des informations à ce sujet ?

 

Merci, bonne journée

Cordialement,

Florian

 

 

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
606  

Re: Fibre posée par SFR, éligible chez Free mais pas Orange ?

bonjour @FlorianC59 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Peter_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
560  

Re : Fibre posée par SFR, éligible chez Free mais pas Orange ?

Bonjour @FlorianC59 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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FlorianC59
contributeur
545  

Re: Fibre posée par SFR, éligible chez Free mais pas Orange ?

Bonjour,

Ca me dit "Une prise d'intérêt est déjà enregistrée sur cette adresse e-mail. Merci de vérifier votre saisie ou de renseigner un nouvel e-mail."

Cordialement,

FlorianC59
contributeur
544  

Re: Re : Fibre posée par SFR, éligible chez Free mais pas Orange ?

Bonjour, 

C'est fait. Merci bonne journée

Cordialement,

melet39
#TopMembre
#TopMembre
527  

Re: Re : Fibre posée par SFR, éligible chez Free mais pas Orange ?

re @FlorianC59 

 

merci de ton retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PascalA
ancien webconseiller
ancien webconseiller
500  

Re: Re : Fibre posée par SFR, éligible chez Free mais pas Orange ?

Bonsoir @FlorianC59 

Je viens de prendre connaissance de vos échanges à l'instant.

Je vous apporte quelques précisions et je vous remercie des informations que vous nous avez communiquées via le lien de mon collègue @Peter_D.

Le raccordement de la fibre est lié à plusieurs intervenants et des contraintes différentes à chaque adresse, c'est pourquoi nous ne pouvons être précis sur une date de commercialisation.

A ce jour vous êtes en étape 2 sur 4. Cela signifie que la Fibre est bien présente sur votre secteur mais non encore installée près de votre résidence.

J'ai vu que vous aviez déjà déclaré votre intérêt via le formulaire dédié, vous n'avez pas besoin de saisir autre chose.
Vous serez averti de l'évolution du raccordement et de la date d'ouverture commerciale quand le déploiement sera finalisé.


Je vous remercie en tout cas de l'intérêt que vous portez à nos offres Fibre.
Je vous souhaite un très agréable week-end.

Pascal A.


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