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Salut @Ryulan
Tu peux voir ce qui en est par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
Ou via ce formulaire .
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Salut @Ryulan
Tu peux voir ce qui en est par téléphone au 0 800 38 38 84
Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com
Ou via ce formulaire .
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Re: Fibre qui n'arrive toujours pas après presque 4 ans d'attente
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Re: Fibre qui n'arrive toujours pas après presque 4 ans d'attente
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Re: Fibre qui n'arrive toujours pas après presque 4 ans d'attente
Il y a des conseillers qui sont de temps à autres de passage,
autre possibilité voir par "eChat "
depuis ton PC via ton espace client/compte concerné/
offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur ,
si installer .
Mais la sans garantie que tu obtiendras une réponse positive
en ce qui concerne ta demande .
Chose que tu peux faire, posté sur twitter, la les réponses sont souvent
plus rapide qu'ici .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Fibre qui n'arrive toujours pas après presque 4 ans d'attente
J'ai utilisé eChat, ils n'ont aucune information, ils ne lisent pas ce que l'on écrit, on dirait des robots qui mettent des textes pré-enregistrés. Je leur ai dit qu'un technicien est venu il y a deux semaines relier avec la fibre le PBO à mon poteau ERDF, ils répondent la même chose. La fibre n'est pas installée près de votre logement !
Sans compter que le premier conseiller eChat me dit que je suis éligible et me renvoit vers un autre, le second me renvoit vers un troisième et le troisième me raconte que je ne suis pas éligible et répète toujours la même chose alors que je pose d'autres questions.
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Re: Fibre qui n'arrive toujours pas après presque 4 ans d'attente
Pour vous consoler, il pourrait vous arriver pire: ;-)
Etre déclaré éligible alors que personne n'arrive à passer la fibre jusqu'à votre logement! Un coup à rester sans rien du tout ou avec une vieille offre bancale qu'on vous refuse de modifier sous prétexte que vous devez prendre uniquement... la fibre! Expérience en cours de vécu, juste pour dire qu'il ne faut pas être le premier à essayer dans votre immeuble ou lotissement.
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Re: Fibre qui n'arrive toujours pas après presque 4 ans d'attente
Ce n'est pas en envisager le pire que le meilleur se produira....
La fibre fait l'objet d'un marché public-privé. Un contrat qui plus est faisant l'objet d'une obligation de résultat. Si tous les insatisfaits prenaient non la plume ou le téléphone mais saisissaient une association de consommateurs patentée, l'on pourrait engager une classe action/action de groupe à l'encontre d'Orange et obtenir non une condamnation solennelle mais une astreinte forfaitaire pour contrat apparent. En tant que riverain de telle ou telle commune, vous êtes partie au contrat que la municipalité a conclu avec Orange pour le déploiement de la fibre. Dès lors, ça se défend.