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[#1]

Bonjour @dopekilla95, 

Je prends la suite de l'échange. 

Je n'ai pas de nouvelles informations à ce jour. Je n'ai malheureusement pas de date à vous communiquer. Je le regrette. 

Avez-vous essayé de contacter votre syndic pour avoir plus d'informations de votre coté ? 

Je reste disponible et vous souhaite une bonne fin de journée.

Olivier.

[#2]

Bonjour,

Ils sont relancés, j'attends leur retour sinon toujours rien de votre côté ?

Cordialement !

[#3]

Bonjour @dopekilla95 

Nous n'avons à ce jour, aucune nouvelle information quant aux travaux relatifs à l'installation de la Fibre dans votre immeuble.

Vous serez informé dès qu'une avancée sera constatée. Je vous remercie pour votre patience.

Julien

[#4]

Re,
De retour et je sais exactement pourquoi je n'ai pas la fibre tout simplement parce que les câbles ne sont pas raccordées du 3 au 4 de mon allée mais uniquement du 1 au 3. J'ai les câbles sont par terre au 3 et attendent que ça se passe.

Maintenant ma question est la suivante quand est ce que vous comptez finir le boulot parce que pour le syndic les travaux avaient déjà été effectués hors ce n'est pas le cas ?

Merci d'avance !

[#5]

Bonjour @dopekilla95 

on va attendre un retour d'un webconseiller suite à ton message

cdt

[#6]

Bonjour @dopekilla95 et merci pour votre retour.

Hélas, comme indiqué précédemment, nous ne sommes pas en mesure de vous donner plus d'informations quant à ces travaux de déploiement.

Je vous invite à demander à votre syndic de prendre contact avec la cellule dédiée au 0800383884.

Nous restons disponibles si vous avez autre chose à voir.

Bon après-midi.

Julien

[#7]

Bonjour,

Je reviens une fois de plus, depuis Mars (7 mois) et toujours aucune information. Faudrait un peu se remettre en cause et donner un rendez-vous non ? La copro a appelé et aucune réponse de votre part ? Qu'est qu'il faut faire pour avoir quelqu'un qui peut me donner des informations pour avoir un rendez-vous pour venir finir l'installation de la fibre ?

Merci d'avance !

[#8]

Bonjour @dopekilla95, 

Je comprends votre ressenti face à la situation.  

Afin de faire avancer les choses, pouvez-vous me dire si le syndic à contacté la cellule dédiée au 0800383884 ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Olivier.

[#9]

C'est bien ce qui a été fait, j'ai deux de leur retour ! Je n'ai pas d'informations ni eux, c'est pas normal, il faudrait faire remonter le dossier comme dit précédemment (il me semble) le câble traîne de la fibre est laissé en train de trainer dans les parties communes de la cave du 3 et je suis au 4. Il faut faire quelque chose, comment vous mettre en demeure c'est un manque manifeste à votre mission d'installer la fibre dans la ville, vous n'avez jamais été capable ni par téléphone ni même ici de faire avancer le dossier ni de m'apporter la moindre information ou solution et c'est très honteux.

[#10]

(URGENT)

Bonjour,

Depuis ce message je me rends compte que vous n'aviez même pas les informations concernant mon problème de fibre, qui je rappel viens de câble non raccordé entre les caves le long d'un bâtiment (c'est à dire du 1 au 3 mais non au 4 où je suis).

Je me permets de solliciter encore votre attention là dessus et sur la planification d'un technicien à fin de finaliser ses travaux une bonne fois pour toute.

Merci d'avance !