Bonjour,
J’aimerais connaître l’éligibilité de mon domicile à la fibre Orange sachant que:
- la carte de déploiement sur votre site indique que mes voisins (jusqu’à deux maisons de chez moi) sont éligibles
- le formulaire accessible à l’adresse
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre me donne le message d’erreur suivant:
« Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée. »
- Suite à mon inscription sur ce même site en 2016, j’ai reçu un premier mail en date du 02/08/2017 m’indiquant que la fibre était en cours de déploiement dans ma commune. Depuis, je n’ai plus reçu de nouvelles. Mais lorsque j’accède au lien présent dans cet email, le site m’indique l’information suivante: «Bonne nouvelle ! Vous êtes éligible à la Fibre ! Vous êtes éligible depuis le 06/12/2018 ».
Je suis donc dans le flou concernant l’éligibilité actuel de mon domicile (un pavillon) et dans l’impossibilité de souscrire à une offre fibre Orange.
Pouvez-vous svp clarifier la situation et le cas échéant m’indiquer à quelle date un raccordement à la fibre sera possible?
Le mail de suivi décrit ci-dessus m’indiquant qu’un raccordement est possible mais le service commercial Orange (joint au 3900 ou directement en agence) m’assurant du contraire.
