Bonsoir,
Mes déboires avec mon raccordement fibre.
Je demande la fibre le 23 avril 2021 et lors de la première tentative de raccordement qui s'est soldé par un échec, plus de connexion. Le technicien peut scrupuleux me dit que ce n'est pas de son ressort et que je dois contacter Orange. Deuxième tentative, un nouveau technicien de la même société tente de nouveau le raccordement qui se solde à nouveau par un échec. Le technicien précédant n'ayant pas informer sa société qui fallait aiguiller avant toute intervention. Mais vu que les informations ne passent pas dans cette société, un autre technicien se présente pour la troisième intervention. J'ai du l'informer sur le cheminement du réseau et fort de constater que rien n'était aiguillé donc impossible de me raccorder.
Donc ça fait trois demi-journée que je perd pour rien et je dois encore en perdre une autre pour avoir la fibre.
C'est bien beau de sous-traiter mais je ne dois pas en subir les conséquences.
Qui m'indemnise ? Orange ?
Cordialement.
