La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Ma rue est bien raccorder et la fibre est opérationnelle avec des clients ORANGE, la fibre est mise en place a mon adresse, les techniciens sont bien intervenu fin janvier 2021 et la fibre est présente pour les 3 logements. Mais le dossier n'est pas finalisé, le dossier immeuble avec les adresses 780A, 780B, 780C etc.. ne sont pas transmise aux operateurs ! Donc la fibre est présente le raccordement est a effectué par les operateurs, mais comme l'adresse n'est pas renseigné sur les cartes impossible de faire la demande aux opérateurs.

Personne ne fait rien depuis 1 ans ....

Pouvez vous m'apporter une solution ?

Merci

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Bonjour @zToFz 

quel est l'opérateur d'infrastructure ?

cdtt

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Bonjour,

Vous pouvez contacter votre mairie qui fera le nécessaire auprès de l'opérateur  gestionnaire de réseau de votre zone

Bien à vous 

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Bonjour @zToFz,

Afin de vous apporter mon aide concernant le référencement de votre logement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Thomas

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Bonjour,

COVAGE est l'operateur d'infrastructure.

Injoignable j'ai néanmoins après de multiple mail sur diffèrent service , avoir en contact contact.semafibre77@xpfibre.com qui semble prendre en compte la demande.

J'attend leurs retour suite aux échanges, sinon je reprendrais contact avec le service Orange ci-dessous.

Merci pour réponse !

Bonne journée

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Bonjour Thomas,

Je reviens vers vous si je n'ai pas de retour de l'autre coté, afin de ne pas faire 2 demandes qui s'annulerais !

Merci pour votre message, je reviendrais dire si cela a été fructueux.

Bonne journée

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Bonjour @zToFz 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée