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[#1]

Bonjour,

Puis-je avoir l'aide d'un web conseiller Orange ?

Voilà 2 ans que j'ai emménagé dans mon logement qui n'est pas référencé sur la carte fibre Orange donc pas de création d'identifiant IMB concernant celui-ci.

Il ne m'est pas possible de souscrire à une offre fibre.

Cordialement.

[#2]

Bonjour @Alex42650 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

sinon

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
_
cdt

[#3]

Bonjour 

C'est Orange qui a fait le déploiement.

[#4]

re @Alex42650 

dans ce cas pour le référencement on va attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Alex42650 ,

Je prends en charge votre demande concernant le référencement de votre adresse dans le plan de déploiement de la fibre.
Pour cela, pouvez-vous me confirmer celle-ci en message privé ici :

Anthony

[#6]

Bonjour @Alex42650 

Je reprends le fil de la discussion et vous remercie de nous avoir communiqué vos coordonnées détaillées.

Lorsque je consulte la vue aérienne fournie je m'aperçois que votre maison ne semble pas être répertoriée au bon endroit c'est pour cela que j'ai transmis une demande de correction carte fibre auprès de nos équipes (avec les coordonnées gps).

Je reviendrai vers vous dès leur retour, cela peut prendre plusieurs semaines.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente année 2022.

Vanessa.