La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

L'immeuble a été raccordé à la fibre en façade en mai 2022 et je ne suis toujours pas éligible sur le site orange. quand j'appelle le numéro orange il me demande de patienter.. cependant cela peut être long si quelque chose bloque et que personne n'intervient.

Pourrais-je avoir l'opinion d'un webconseiller pour qu'il regarde mon cas?

Cdt,

Loïc

[#2]

Bonjour @Loic06 

il y a un délai légal de 3 mois minimum après la pose de la plaque dans le hall avant que les opérateurs puissent commercialiser leurs offres

cdt

[#3]

Bonjour @Loic06,

Le processus de commercialisation, après la pose des armoires et le tirage de la fibre, suit un long chemin fait d’obligations, de consultations et de délais imposés. On vous explique en images :

La fibre : du déploiement au raccordement - Orange

Guide fibre Orange

Si vous avez bien déclaré l'adresse de votre logement et complété le formulaire de prise d’intérêt ; vous serez aussitôt informé au fur et à mesure de chaque étape et de la date de commercialisation de la fibre optique pour votre logement.

Merci pour votre confiance.

Bonne après-midi.

Abikedia_

[#4]

Bonjour, 

4 mois après la pose de la plaque, toujours rien.

Cdt,

[#5]

Bonjour @Loic06 

3 mois,c'est un minimum ensuite il faut que les opérateurs se positionne

cdt