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Bonsoir,
Des techniciens sont venus raccorder notre immeuble jeudi dernier et nous avons donc derrière nos boîtes au lettres une petite pancarte orange précisant "Orange a équipé votre immeuble du réseau FIBRE OPTIQUE permettant l'accès au Très Haut Débit.
J'ai donc consulté la carte d'éligibilité en ligne, je suis éligible à l'ADSL. Pareil en appelant le service client.
Par contre ma voisine du dessus a contacté Free qui lui ont dit que nous étions éligible, mais j'ai donc tenté de les contacter et ils me disent que non donc je suis un peu perdu...
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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bonsoir @PrkMrcs
il faut attendre minimum 3 mois après la pose de la pancarte pour pouvoir commercialiser les offres
cdt
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bonsoir @PrkMrcs
il faut attendre minimum 3 mois après la pose de la pancarte pour pouvoir commercialiser les offres
cdt
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Re: Immeuble raccordé mais non elligible
Ouf je pensais que ça serait bien plus rapide que ça étant donné que tout les branchements sont faits. Merci pour votre réponse.
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Re: Immeuble raccordé mais non elligible
re @PrkMrcs
c'est un délai légal imposé par l'ARCEP de manière à laisser le temps à tous les opérateurs de proposer leurs services
cdt
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Re: Immeuble raccordé mais non elligible
Ah je pensais justement qu'Orange avait l'exclusivité quelques mois avant les autres opérateur (ce qui me paraissait normal étant donné qu'ils s'occupent d'installer la fibre).
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Re: Immeuble raccordé mais non elligible
re @PrkMrcs
l'exclusivité est interdite
cdt
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Re: Immeuble raccordé mais non elligible
Oui je viens de lire un article sur le sujet, c'est compréhensif du coup. Seront-nous avertis de la disponibilité de la fibre au bout des 3 mois ? Je suppose qu'en effectuant simplement un test d'éligibilité il sera positif au bout des 3 mois non ?
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Re: Immeuble raccordé mais non elligible
re @PrkMrcs
si tu as déclaré ton intérêt tu seras le premier a etre mis au courant
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Re: Immeuble raccordé mais non elligible
Déclarer son intérêt via la newsletter c'est bien ça ?
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Re: Immeuble raccordé mais non elligible
re @PrkMrcs
via ce formulaire
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre