Bonjour,
Depuis le mois d'âout j'habite dans un immeuble en location dans une ZMD déployée par Orange et donc j'ai naturellement voulu me faire raccorder en fibre optique. Donc j'ai bien eu l'accord du propriétaire qui me confirme que tout a été installé il y a 2-3 ans et effectivement j'ai bien un PB sur la facade de mon immeuble. Le problème c'est qu'Orange m'indique qu'un accord de syndic est nécessaire pour me raccorder, hors l'immeuble en question n'est pas une co-propriété et en en parlant avec mon propriétaire, il m'affirme que tout est bien installé et même que le voisin du dessous (sur une adresse différente mais dans le même bâtiment) est raccordé depuis longtemps et en effet cette adresse est éligible mais pas la mienne, ce qui me fait penser à un problème de référencement. J'ai déjà contacté Orange par téléphone et via chat plusieurs fois pour régler le problème, j'avais laissé mes coordonnées mais on ne m'a jamais rappelé et ça dure depuis plusieurs mois. Donc voilà, par chance si un web-conseiller passe par là, j'aimerais bien obtenir de l'aide, merci d'avance.
