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Je commence à être mécontent d'orange car on m'annonce que je suis éligible à la fibre mais les seules offres disponible sont des offres ADSL... Pourquoi ?
J'ai déjà contacté des conseillers mais qui n'ont pas su résoudre mon problème. D'autant que je suis éligible depuis le 16 janvier..
Merci de votre aide.
Cordialement,
Régis
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour,
Une demande de référencement de votre adresse est effectuée
Une fois celle-çi remise à jour, vous pourrez bénificier de la Fibre
Spidey
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Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...
il faut attendre que la commercialisation débute et que le logiciel soit mis à jour
cdt
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Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...
La mise en jour doit être en cours puisque je reçois des notification de la part de votre site.
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Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...
Bonjour @Rgrishaw59
Je prends en charge le traitement de votre demande.
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
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Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...
bonsoir @Rgrishaw59
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...
Je viens de lui répondre 👍
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Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...
bonjour @Rgrishaw59
merci du retour
bonne journée
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Bonjour,
Une demande de référencement de votre adresse est effectuée
Une fois celle-çi remise à jour, vous pourrez bénificier de la Fibre
Spidey
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Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...
Impeccable le referencement a été effectué et j'ai pu faire la Souscription ce jour via le service client
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Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...
bonjour @Rgrishaw59
merci de ton retour positif
bonne journée