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Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

contributeur
329  

Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

Je commence à être mécontent d'orange car on m'annonce que je suis éligible à la fibre mais les seules offres disponible sont des offres ADSL... Pourquoi ?

 

J'ai déjà contacté des conseillers mais qui n'ont pas su résoudre mon problème. D'autant que je suis éligible depuis le 16 janvier..

 

Merci de votre aide.

Cordialement,

 

Screenshot_20200121_180657_com.android.chrome.jpg

 

Régis Screenshot_20200207_112848_com.android.chrome.jpgEligible

 

Screenshot_20200121_180657_com.android.chrome.jpg

 

9 RÉPONSES 9
#TopMembre
319  

Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

@Rgrishaw59 

 

il faut attendre que la commercialisation débute et que le logiciel soit mis à jour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
306  

Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

La mise en jour doit être en cours puisque je reçois des notification de la part de votre site. Screenshot_20200207_120626.jpg

 

Webconseiller
262  

Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

Bonjour @Rgrishaw59 


Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).


Je reste à votre disposition pour toute question.


Patricia.


signature.jpg

#TopMembre
256  

Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

bonsoir @Rgrishaw59 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
186  

Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

Je viens de lui répondre 👍

#TopMembre
182  

Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

bonjour @Rgrishaw59 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
141  

Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

Bonjour,

Une demande de référencement de votre adresse est effectuée

Une fois celle-çi remise à jour, vous pourrez bénificier de la Fibre


Spidey

signature.jpg

contributeur
106  

Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

Impeccable le referencement a été effectué et j'ai pu faire la Souscription ce jour via le service client 

#TopMembre
63  

Re: Impossible de souscrire à la fibre alors que je suis éligible...

bonjour @Rgrishaw59 

 

merci de ton retour positif

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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