Bonjour,
L'un de mes amis (chez sosh) déménage, la fibre étant déjà installée dans son nouveau logement et ancien locataire chez sosh lui aussi, il demande un déménagement de sa ligne et on lui répond qu'il n'est pas éligible ...
Les 2 habitations de chaque coté ont et utilisent la fibre.
En fournissant le numéro de PTO, avec le nom de l'ancien occupant, on ne retrouve pas cette ligne. ( sachant que ça fait juste quelques semaines que l'habitation est vide )
Comment l'orienter pour que sosh puisse reconnaître sa ligne fibre et qu'il puisse faire son transfert.
Faut-il donner le numéro de PB / PA / PM pour sa nouvelle adresse ? une photo de l'étiquette fibre posée par le technicien ?
Merci de votre réponse par avance, bonne journée.
