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Ineligible mais les voisins le sont
Bonjour,
après une recherche sur la carte d’éligibilité fibre d’orange, j’ai pus voir que mes voisins de chaque côté sont éligibles mais pas moi. Il y’a bien le câble qui passe devant chez moi et le boîtier sur le poteau. il y’a même un fourreau vert en attente. J’habite au 313 de ma rue entre le 295 et 333 et sur la carte le 313 n’existe pas mais il y’a un 311 qui ne correspond à rien. Peut-être le problème viendrait de là.
Quelle démarche dois-je suivre svp pour ensuite souscrire chez Orange ?
merci
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Re: Ineligible mais les voisins le sont
bonjour @Boubou88
as tu déclaré ton intérêt ?
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https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt
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Re: Ineligible mais les voisins le sont
merci d’avoir répondu
Oui j’ai essayé et voici la réponse:
« Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.»
par contre j’ai réessayé avec le numéro 311 ça a fonctionné mais le numéro 311 ne correspond à rien
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Re: Ineligible mais les voisins le sont
bonjour @Boubou88
fais ta demande avec le numéro 311
tiens nous au courant
bonne journée
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Re: Ineligible mais les voisins le sont
Bonjour,
toujours pas de nouvelles, j’ai appelé le 3900 mais il ne comprennent pas
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Re: Ineligible mais les voisins le sont
bonjour @Boubou88
on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller
cdt