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Bonjour, Comme l'indique l'objet du post, il y a 6 mois, des techniciens sont venus pour raccorder mon logement. Cependant, mon immeuble n'était pas éligible contrairement à tous les immeubles voisins du mien. Il manquait donc que le raccordement de mon immeuble à la rue. Le syndic de l'immeuble a été appelé ce jour-là et tout était prêt, il suffisait seulement qu'une équipe raccorde l'immeuble à la rue. Malheureusement, toujours rien depuis, que dois-je faire ? Merci d'avance, cordialement,

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bonjour @Aliona 

si tu avais déclaré ton intérêt,il faut attendre que orange te contacte,et entre temps dire à ton syndic qu'il relance orange

cdt

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Bonjour @Aliona,

Afin de vous aider, je vous invite à me communiquer, en message privé, votre nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone concerné.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agréable journée.
Patricia

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bonjour @Aliona 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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@Aliona @melet39 Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre demande au sujet de votre éligibilité. Différentes étapes se succèdent et en attendant le retour auprès de nos équipes techniques, nous vous invitons à prendre connaissance de cette page d'assistance : Eligibilité internet de mon logement : vérifier . Après un délai réglementaire allant jusqu'à trois mois, vous pouvez souscrire à une offre Fibre Orange.

Nous restons à votre écoute et disposition, auquel cas, validez cette réponse directement afin que celle-ci remonte directement comme solution et soit utile à d'autres membres de la communauté.

Nous remercions @melet39 pour son aide et nous vous souhaitons une trsè bonne fin de journée.

Franck_