La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Mon adresse et N° TL sont éligibles à l'installation de la fibre d'après le site ORANGE

Cependant suite à appel à ORANGE, il m' a été signifié que cette installation n'était pas possible. J'ai été renvoyé sur l'agence commerciale ORANGE de CAGNES SUR MER.  L'agence nous a  confirmé que cette installation n'était effectivement pas possible sans aucune justification et nous a renvoyé vers la mairie de VILLE NEUVE LOUBET . La mairie nous signale qu'un poteau sur le réseau actuel ADSL , sis dans le voisinage , est en bois et que de ce fait la fibre ne pouvait y être installée !!!

Je ne comprends pas cet état de fait ,d'autant que je connais des abonnés ORANGE qui ont la fibre sur de tel type de poteau.

Comment ce fait-il qu'ORANGE ne puisse apporter solution à ce problème contrairement aux  informations propres de son site !!!

[#2]

bonjour @galopin1 

il faut que enedis étudie le support de charge et si c'est bon il mettent un bandeau vert et à ce moment la orange pourra faire le raccordement

cdt

[#3]

Bonsoir @galopin1,

Afin d'étudier votre éligibilité, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne soirée.

Thomas

[#4]

Bonjour

Je suis dans le même situation que plupart des personnes ici. Mon quartier est fibré Orange mais pas ma maison.

Quelques infos complémentaire:

le site Orange montre que c'est inéligible depuis 3 ans

la boutique Orange de ma ville m'informe qu'ils peuvent pas faire grand chose

La maison en question a eu la connexion fibre Orange avant mon arrivée par l'ancien propriétaire.

Cerise sur le gâteau: Je suis un salarié d'Orange et je suis dans l'obligation d'utiliser un autre opérateur.

Merci de vos aides.

[#5]

Bonjour @Ineedfiber,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Linda