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La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Nicodu17
contributeur confirmé
contributeur confirmé
630  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Bonsoir Alexis,

Après presque 2 mois d'attente, avez vous reçu un retour de la part des techniciens d'Orange ?

Cordialement,

melet39
#TopMembre
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614  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

bonjour @Nicodu17 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Alexis_H  mais comme il t'a dit cela peut prendre 3 mois

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Peter_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
598  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Bonjour @Nicodu17 

Effectivement comme le disent @melet39 et @Alexis_H le délai peut prendre 3 mois, je vous invite donc à patienter.

Je vous souhaite une bonne journée et reste disponible si besoin.

Peter

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Nicodu17
contributeur confirmé
contributeur confirmé
576  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Bonsoir,

 

2 mois et demi d'attente, pas une seule nouvelle de la part d'Orange, pourrais je savoir ou en est mon dossier ?

@Alexis_H 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
553  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

bonjour @Nicodu17 

 

tu n'auras  pas de nouvelles d'orange tant que le référencement ne sera pas effectif,ce qui maintenant ne saurait tarder

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
539  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Bonjour @Nicodu17 


Votre IMB personnel, lié à votre adresse, a bien été créé.

Je vous remercie d'avoir patienté.


Votre domicile étant dorénavant correctement référencé dans nos bases, et vous serez bientôt éligible à la fibre.

Je ne dispose pas des dates d'ouverture commerciale.


Je vous invite, si ce n'est déjà fait, à nous laisser vos coordonnées afin d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre.


Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon


Nicodu17
contributeur confirmé
contributeur confirmé
519  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Bonsoir, merci pour votre retour.

 

Cependant lorsque je fais "resté informé pour le déploiement de la fibre", j'ai ce message : "Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée."

 

C'est un peu déconcertant, quand on sait que la fibre est installée chez moi depuis 1 an.

 

Bref, j'ai l'impression que rien n'a changé, pouvez-vous m'envoyer un technicien pour qu'il constate qu'il y a un défaut d'éligibilité ?

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
501  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

bonjour @Nicodu17 

 

en attente d'un retour du webconseiller,à mon avis cela ne devrait pas trop trainer avant d’être éligible

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
SimonP_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
470  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Bonjour @Nicodu17 


Nous ne pouvons envoyer de technicien faire ce type de vérification, s'il n'y a pas de contrat rattaché.


Je vous invite à patienter.


Lorsque vous serez éligible, le technicien interviendra pour vous raccorder.


Je reste à votre écoute,
Bonne journée,
Simon

Nicodu17
contributeur confirmé
contributeur confirmé
454  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Bonsoir,

 

J'ai bien un contrat rattaché auprès d'orange, puis je faire la demande d'un technicien pour devenir éligible ?

 

 

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