La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

bonjour @Nicodu17 

en attente d'un retour du webconseiller,il faut attendre comme il le dit d’être éligible

bonne journée

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Bonjour @Nicodu17,

Votre non éligibilité à la Fibre, concerne toute votre rue.

Nous n'avons d'autres solutions actuellement, que de vous inviter à patienter.

Je suis bien consciente de ne pas vous répondre favorablement et vous remercie pour votre compréhension.

Bonne Journée,

Yara_H

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Bonjour,

Merci pour votre retour.

Cependant, ce que je ne comprends pas, tout est installé depuis plus d'un an pour que je sois éligible à la fibre.

C'est bien beau de me dire d'attendre, mais c'est ce que je fais depuis plus d'1 an, et personne ne veut me dire ce qui bloque...

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bonjour @Nicodu17 

il n'y a rien qui bloque simplement que les raccordements se font par lots

cdt

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Bonjour @Nicodu17 

Je viens de prendre connaissance de vos échanges.

Nous sommes vraiment navrés de cette situation.
Croyez bien que ce n'est pas dans notre intérêt que cela perdure.

Simplement, l'infrastructure fibre répond à des exigences techniques spécifiques, qui font que vous pouvez dépendre d'une plaque télécom différente de celle de votre plus proche voisin.

Le déploiement est en cours et il se fait par lots mais il nous est impossible de donner une date précise.

Votre adresse et votre intérêt à La Fibre étant déjà effectué, il reste maintenant à patienter encore quelques temps.

Très bonne journée.

Pascal A

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Monsieur,

J'ai bien pris note de votre message, je vous informe par la présente que j'ai saisie le médiateur des télécom dans cette affaire (Dossier n°20.15519), je reste dans l'attente d'un retour de leur part.

Cordialement,

[#7]

bonjour @Nicodu17 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée