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La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

melet39
Orange Star
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525  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

bonjour @Nicodu17 

 

en attente d'un retour du webconseiller,il faut attendre comme il le dit d’être éligible

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Yara_H
ancien webconseiller
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505  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Bonjour @Nicodu17,


Votre non éligibilité à la Fibre, concerne toute votre rue.


Nous n'avons d'autres solutions actuellement, que de vous inviter à patienter.

Je suis bien consciente de ne pas vous répondre favorablement et vous remercie pour votre compréhension.

Bonne Journée,

Yara_H

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Nicodu17
contributeur confirmé
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485  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Bonjour,

 

Merci pour votre retour.

 

Cependant, ce que je ne comprends pas, tout est installé depuis plus d'un an pour que je sois éligible à la fibre.

 

C'est bien beau de me dire d'attendre, mais c'est ce que je fais depuis plus d'1 an, et personne ne veut me dire ce qui bloque...

melet39
Orange Star
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467  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

bonjour @Nicodu17 

 

il n'y a rien qui bloque simplement que les raccordements se font par lots

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PascalA
ancien webconseiller
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445  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Bonjour @Nicodu17 

Je viens de prendre connaissance de vos échanges.

Nous sommes vraiment navrés de cette situation.
Croyez bien que ce n'est pas dans notre intérêt que cela perdure.

Simplement, l'infrastructure fibre répond à des exigences techniques spécifiques, qui font que vous pouvez dépendre d'une plaque télécom différente de celle de votre plus proche voisin.

Le déploiement est en cours et il se fait par lots mais il nous est impossible de donner une date précise.

Votre adresse et votre intérêt à La Fibre étant déjà effectué, il reste maintenant à patienter encore quelques temps.

Très bonne journée.

Pascal A

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Nicodu17
contributeur confirmé
contributeur confirmé
420  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Nicodu17
contributeur confirmé
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418  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

Monsieur,

 

J'ai bien pris note de votre message, je vous informe par la présente que j'ai saisie le médiateur des télécom dans cette affaire (Dossier n°20.15519), je reste dans l'attente d'un retour de leur part.

 

Cordialement,

melet39
Orange Star
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377  

Re: La Fibre est dans votre ville ? - Cable installé depuis 11/2019...

bonjour @Nicodu17 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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