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La fibre dans ma rue et tout autour

Bonjour à toutes et à tous,

J'habite sur Thiais et je regrette de ne pas voir ma maison éligible à la fibre Orange alors que la moitié de mon lotissement est éligible. Mieux, le 2 de ma rue est ok et moi au 12, ça ne l'est pas.

 

Qui peut m'aider à en connaitre la raison et les délais associés pour pouvoir changer mon accès ADSL qui est déplorable (entre 4 et 5 Mpbs)?

 

merci pour votre aide

Bonne journée

Vincent

 

 

#TopMembre
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Re: La fibre dans ma rue et tout autour

Salut @V20C100

 

Tu peux voir ce qui en est par téléphone au 0 800 38 38 84

Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

Ou via ce formulaire .
http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx?

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Re: La fibre dans ma rue et tout autour

bonjour @V20C100

 

as tu déclaré ton interret

http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx

 

sinon renseignements

Par téléphone au 0 800 38 38 84

Par mail : comment.avoirlafibre@orange.com

 

cdt

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charlie chaplin
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Re: La fibre dans ma rue et tout autour

Oui j'ai en effet contacté le support fibre mais personne n'est en mesure de me renseigner. J'imagine des plannings de déploiement sont connus?

 

Merci pour vos réponses rapides en tout cas

Vincent

#TopMembre
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Re: La fibre dans ma rue et tout autour

re @V20C100

 

du fait que tu as déclaré ton interret tu seras informé directement de l'avancée par orange

 

cdt

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charlie chaplin
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Re: La fibre dans ma rue et tout autour

Bonjour d'Arras (62)

Etre informé, c'est bien, mais ce qu'on souhaite, c'est etre eligible !

Idem pour moi ou dans mon secteur, tout le quartier est eligible ... sauf ma rue

Mon voisin est aussi dans l'attente

Tous les voisins raccordés avant le 5 avril (mise a jour CGV) ont eu un contrat sans engagement

Depuis que free a annoncé sa nouvelle box, les CGV ont changé et l'engagement est de 12 mois pour la fibre orange

Si j'avais été raccordé plus tot, j'aurais pu avoir la possibilite de quitter plus vite que prévu !!

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Arras (62) - Zones oubliées

Bonjour,

J'ai du mal a comprendre pour quelle raison certaines zones eloignées ne sont pas eligibles (rue Ernest Renan, rue des acacias) alors que proche du NRA au centre ville, on progresse pour le passage a la fibre (la carte d'eligibilite a ete modifiee)

Je ne vois plus aucun technicien dans mon quartier !

Je suis passé dans une boutique orange cet apres-midi mais en suis ressorti sans explication !

#TopMembre
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Re: Arras (62) - Zones oubliées

Salut @Chtic

 

Tu avais pris contact par les divers moyens

pour voir ce qui en est ?

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Re: Arras (62) - Zones oubliées

Bonjour,

A part le fait d'etre informé par mail, je n'ai trouvé aucune autre possibilité

D'autant plus que dans ce lien:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/verifier-l-eligibilite-fi...

il est precisé pour l'etape 3 qu'il n'y a pas de demande spécifique pour une maison et que les zones "oubliés" concernent beaucoup de maisons.

contributeur
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Re: Arras (62) - Zones oubliées

Bonjour,

L'alimentation RTC et ADSL de 26 maisons au niveau de la rue des acacias passe par ce boitier !!

N'y a t-il pas urgence pour basculer a la fibre ?

 

 

P_20180712_162249m.jpg

 

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