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Logement éligible à la fibre
Orange m’a envoyé un mail vendredi m’indiquant que mon logement était éligible à la fibre. Je m’empresse donc d’aller sur leur site pour y souscrire mais arrivée à la dernière étape on me signale un bug en me demandant de réessayer plus tard. J’appelle le service client et au téléphone la télé conseillère a paru surprise de ma demande car selon elle je ne suis pas encore éligible et que les travaux étaient toujours en cours. Quand je m’inscris pour avoir les informations par sms du déploiement de la fibre ça m’indique que je suis déjà éligible...
Y’a t-il un délai ou autre?
Merci pour vos réponses et bonnes fêtes !
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Re: Logement éligible à la fibre
bonsoir @Oulache
si tu as déclaré ton interret
https://interetfibre.orange.fr/
sinon renseignements
_
Par téléphone au 0 800 38 38 84
_
Afin de faire face à l’accélération du déploiement de la fibre et vous apporter le meilleur service, notre mode de traitement évolue.
Désormais la boite mail « comment.avoirlafibre@orange.com » s’adresse exclusivement aux acteurs de l’immobilier « syndics, bailleurs, propriétaires d’immeubles, promoteurs».
Si vous êtes un client Grand Public :
pour toute question relative à l’éligibilité Fibre, vous trouverez tous les éléments de réponses sur notre site dédié http://commentavoirlafibre.orange.fr/
Nous vous invitons à consulter la rubrique « Propriétaire » ou « Locataire » en fonction de votre situation
bonnes fêtes également
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Re: Logement éligible à la fibre
Bonsoir,
Merci pour votre retour mais quand je déclare mon interet pour la fibre on m'indique que je suis éligible et quand je consulte la carte de couverture fibre mon logement apparait toujours en bleu...
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Re: Logement éligible à la fibre
bonjour @Oulache
il ne faut pas se fier à la carte qui n'est pas souvent mise à jour,mais à la déclaration d'interret
bonne journée
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Re: Logement éligible à la fibre
J'en reviens donc à mon problème: la déclaration d'intérêt m'indique que je suis éligible à la fibre mais le 3900 me confirme le contraire...
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Re: Logement éligible à la fibre
re @Oulache
c'est possible que ce soit éligible mais pas encore commercialisable,à cause du délai de 3 mois obligatoire pour pouvoir souscrire
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Re: Logement éligible à la fibre
Merci à vous
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Re: Logement éligible à la fibre
re @Oulache
de rien,de toute façon tu seras prévenu le moment venu
bonnes fêtes de fin d'année