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Logement Non visible sur la carte de couverture fibre
Bonjour ,
Jai un problème sur la carte de couverture fibre , mon logement n'ai pas indiquer alors que le logement a 5 mètre de chez moi on déjà accès a la fibre !
Je tente ma chance sur le forum pour avoir une reponse car le service téléphonique ne sais pas me répondre il me renvoie vers un numéro 08 qui me renvoie vers le service client ...
Cordialement.
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Re: Logement Non visible sur la carte de couverture fibre
bonjour @S7even
ne pas trop se fier aux cartes,quelle réponse a tu eu suite à ta déclaration d’intérêt pour la fibre ?
cdt
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Re: Logement Non visible sur la carte de couverture fibre
Voici le message que j'obtiens :
Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée.
Donc mon voisin a deja a la fibre mais pour moi cest pas programmé alors qu'on passe par le même reseau , les meme câble, aucune rue ne nous sépare...
Cordialement.
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Re: Logement Non visible sur la carte de couverture fibre
re @S7even
on va attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Logement Non visible sur la carte de couverture fibre
Bonjour @S7even,
Je comprends votre mécontentement et vous propose mon aide.
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me transmettre vos coordonnées : nom, prénom, n° de mobile et adresse postale en message privé.
Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Anne-Claire
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Re: Logement Non visible sur la carte de couverture fibre
bonjour @S7even
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Logement Non visible sur la carte de couverture fibre
Bonjour ,
C'est fait plus qu'à attendre une reponse positive !
Merci.
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Re: Logement Non visible sur la carte de couverture fibre
re @S7even
comme cela c'est parfait
bonne soirée
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Re: Logement Non visible sur la carte de couverture fibre
Bonjour , je vous ai fournit toute les informations par message privé mais je n'ai eux aucune reponse ...
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Re: Logement Non visible sur la carte de couverture fibre
bonjour @S7even
on va renommer le webconseiller @AnneClaire_D qui dès qu'il sera dispo reviendra vers toi
cdt