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Bonjour,

Depuis plusieurs mois j'essaye de suivre le déploiement de la fibre dans ma commune depuis le site :
https://www.girondehautmega.fr/carte-deligibilite

J'ai également essayé de suivre les informations sur :
https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre

Ou encore de m'inscrire ici : https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

Dans les 3 cas, j'ai le même problème, mon domicile n'apparait pas.
Pourtant, mon adresse est connue de vos services puisque j'ai fait créer une ligne pour avoir l'ADSL.

Que dois-je faire ?

D'avance merci,

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bonjour @Stéphane_ 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour @melet39 

D'après ce que j'ai compris, la fibre est en cours de déploiement dans mon quartier par Orange.
Si je clique sur l'adresse de mon voisin, depuis ce site : https://reseaux.orange.fr/couverture-reseaux/carte-de-couverture-fibre

J'ai l'information suivante : "Le déploiement a démarré dans votre quartier"

Je commence donc la démarche maintenant pour que mon domicile soit référencé correctement pendant le déploiement, en espérant ne pas être oublié.

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bonjour @Stéphane_ 

ne t'inquiète pas tu ne seras pas oublié

cdt

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Hello @melet39 

Justement je m'inquiète car je connais trois personnes (dans mon département, la Gironde) dont le quartier a été déployé il y a peu et les oublis sont fréquents manifestement : surtout pour les maisons récentes.
Et pour une de ces trois personnes, ça se passe très mal, impossible de se faire raccordé alors que tout le quartier a été déployé...

Donc tant que le référentiel ne sera pas à jour je ne serai pas rassuré, malheureusement

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bonjour @Stéphane_ 

pour te rassurer,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Stéphane_, 

Rassurez-vous, je vais voir cela avec vous. Afin de vous apporter mon aide concernant le référencement de votre adresse, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519539

Bonne journée
Blandine

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Bonjour @Blandine_H ,

Merci beaucoup pour votre message.
Comme demandé, je vous ai envoyé l'ensemble des informations à ma disposition par message privé

Cordialement,

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bonjour @Stéphane_ 

merci de ton retour,c'est parfait

bon week-end

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Bonjour @Stéphane_ 

Je vous remercie de votre retour. 

vous avez reçu par message privé la vue aérienne de votre secteur.

Pouvez-vous nous entourer votre maison afin de localiser votre logement, nous pourrons ainsi avancer dans le dossier.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

Dominique