La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

Bonjour,

Puis-je avoir l’aide de web conseiller Orange ?

Ma zone d’habitation est fibrée depuis au moins un an, elle est référencée sur la carte de l'Arcep comme étant éligible à la fibre. Je suis propriétaire de 6 logements.

Code postal : 60157
Commune : Élincourt-Sainte-Marguerite
Identifiant immeuble IPE : ID-6020600000BI
État immeuble : déployé (raccordable)
PM de rattachement : SRO-BPI-9149495
État PM : déployé
Opérateur d’infrastructure : Oise Numérique
Nombre de locaux : individuel
Coordonnées d’origine modifiées : Oui

Impossibilité de la part du service client 3900 de déclencher un raccordement à la fibre orange.

Aucune évolution en un an, je reçois des courriers ou des appels pour me dire que la fibre est disponible et ensuite on me dit que ce n'est pas possible.

Il en va de même pour les autres logements.

Je n’ai pas de solution, impossible de joindre le service qui s’occupe réellement de la mise à jour de la base données de la carte fibre orange.

Je souhaite qu’un conseiller intervienne et me contact pour faire avancer les choses, merci.

Cordialement

[#2]

bonjour @Jb60157 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller,prends aussi contact avec Oise Numérique

cdt

[#3]

Bonjour, 

J'ai eu une réponse de la part de Oise numérique : 

Bonjour monsieur,

je fais suite à notre échange téléphonique je vous confirme que vous êtes bien éligible aux offres fibre optique. 
je vous invite à prendre contact avec votre opérateur commercial afin de poursuivre la commande.

bien cordialement
l'équipe OISE NUMERIQUE

J'attend donc une réponse d'un conseiller.

cdt

[#4]

bonjour @Jb60157 

merci de ton retour

bonne soirée