La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour, quand je cherche ma maison sur la carte d'eligibilite Orange, il n'apparaît pas.  Sur la carte arcep c'est le meme cas. Je peux voir les maisons autour de moi qui montrent que "la fibre est dans votre quartier", mais il semble que ma maison ne soit pas enregistrée dans le système.

J'ai déjà essayé de déclarer mon intérêt, mais je recois toujours le meme message:

"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée".

Comment puis-je résoudre ce problème? Et qui puis-je contacter pour connaître la progression du déploiement dans mon quartier? Il semble avoir été arrêté depuis au moins un an. 

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bonjour @GMetz 

attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

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Ok

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Bonjour,

J'ai eu ce même problème d adressage qui n été pas référencer dans leur système, j'ai été chez auchan dans un point de vente orange pour expliquer ce problème car au 3900 il ne comprennent rien, il on appeler directement eux même le service concerner, au bout de plusieurs semaines j'ete référencer comme éligible maintenant depuis 3 mois J'attend que l'on me pose ce boîtier, peut être à Noël ce sera bon...

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bonjour @David153 

merci du retour

bonne journée

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J'attends toujours le webconseiller...

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bonjour @GMetz 

malheureusement actuellement ils ne sont pas nombreux,espérons

bonne soirée

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Bonjour @GMetz 

J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.

Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre adresse complète, une adresse mail et un numéro de mobile de contact ?

Laura

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bonjour @GMetz 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt