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Ma maison n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité fibre Orange.
Bonjour, quand je cherche ma maison sur la carte d'eligibilite Orange, il n'apparaît pas. Sur la carte arcep c'est le meme cas. Je peux voir les maisons autour de moi qui montrent que "la fibre est dans votre quartier", mais il semble que ma maison ne soit pas enregistrée dans le système.
J'ai déjà essayé de déclarer mon intérêt, mais je recois toujours le meme message:
"Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la Fibre Orange. Nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande, le déploiement de la Fibre n’étant pas encore programmé à l’adresse indiquée".
Comment puis-je résoudre ce problème? Et qui puis-je contacter pour connaître la progression du déploiement dans mon quartier? Il semble avoir été arrêté depuis au moins un an.
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Re: Ma maison n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité fibre Orange.
bonjour @GMetz
attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: Ma maison n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité fibre Orange.
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Re: Ma maison n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité fibre Orange.
Bonjour,
J'ai eu ce même problème d adressage qui n été pas référencer dans leur système, j'ai été chez auchan dans un point de vente orange pour expliquer ce problème car au 3900 il ne comprennent rien, il on appeler directement eux même le service concerner, au bout de plusieurs semaines j'ete référencer comme éligible maintenant depuis 3 mois J'attend que l'on me pose ce boîtier, peut être à Noël ce sera bon...
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Re: Ma maison n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité fibre Orange.
bonjour @David153
merci du retour
bonne journée
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Re: Ma maison n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité fibre Orange.
J'attends toujours le webconseiller...
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Re: Ma maison n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité fibre Orange.
bonjour @GMetz
malheureusement actuellement ils ne sont pas nombreux,espérons
bonne soirée
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Re: Ma maison n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité fibre Orange.
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Re: Ma maison n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité fibre Orange.
Bonjour @GMetz
J'ai le plaisir de prendre en charge votre demande.
Afin de vous apporter mon aide, pourriez-vous me communiquer en message privé votre adresse complète, une adresse mail et un numéro de mobile de contact ?
Laura
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Ma maison n'apparaît pas sur la carte d'éligibilité fibre Orange.
bonjour @GMetz
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt