Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Ma maison n'est pas Eligible à la fibre ! Mes voisins et ma rue le sont eux

Kizkool
contributeur
696  

Ma maison n'est pas Eligible à la fibre ! Mes voisins et ma rue le sont eux

Bonjour,

 

Cela fait maintenant 3 ans que la fibre est arrivée dans ma commune mais je ne peux y prétendre.

Notre maison a été construite il y a 7 ans sur une parcelle de terrain divisée par mon voisin.
Mes voisins peuvent prétendre à la fibre suite à un tests d'éligibilité sur leur adresse mais notre adresse ne le permet pas.
Comment puis-je faire en sorte d'être référencé pour bénéficier des offres Fibre ?
En mars 2020 j'avais bien déclaré mon intérêt sur  boutique.orange.fr/internet/interet-fibre

 

Malheureusement je ne peux toujours par y prétendre. Les différents fournisseurs n'ont pas d'éléments de réponses concrètes pour justifier ce cas. ils ne font que proposer l'ADSL ! malgré mes tentatives de forcing.

 

Comment puis-je faire valoir mon droit à l'accès fibre ?

Qu'est ce qui pose problème ?

Sur la carte d'éligibilité, ma maison n'y figure pas, pas contre mon adresse est bien reconnu sur la base des fournisseurs!

 

Dois-je déclarer l'abonnement sur l'adresse de mon voisin en espérant toper le sous-traitant pour lui expliquer et le forcer à me raccorder ?

 

Merci pour votre aide

 

Merci pour votre aide

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
690  

Re: Ma maison n'est pas Eligible à la fibre ! Mes voisins et ma rue le sont eux

bonjour @Kizkool 

 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ZeNiTz
contributeur confirmé
contributeur confirmé
650  

Re: Ma maison n'est pas Eligible à la fibre ! Mes voisins et ma rue le sont eux

Je suis dans le même cas que vous je n'y comprend plus rien 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
625  

Re: Ma maison n'est pas Eligible à la fibre ! Mes voisins et ma rue le sont eux

@ZeNiTz 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
ZeNiTz
contributeur confirmé
contributeur confirmé
615  

Re: Ma maison n'est pas Eligible à la fibre ! Mes voisins et ma rue le sont eux

En gros je serais prévenu quand la fibre sera dispo mais ça fais 2 ans que j'ai la même chose 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
604  

Re: Ma maison n'est pas Eligible à la fibre ! Mes voisins et ma rue le sont eux

re @ZeNiTz 

 

malheureusement patience personne ne pourra t'en dire plus

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dominique_V
Webconseiller
Webconseiller
574  

Re : Ma maison n'est pas Eligible à la fibre ! Mes voisins et ma rue le sont eux

Bonjour @Kizkool,


Je comprends votre impatience à être raccordé à la Fibre. 


Afin de vérifier le référencement de votre adresse,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


Dominique

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Laetitia52
helper confirmé
helper confirmé
543  

Re: La Fibre est dans votre Quartier ?!

Orange ne maîtrise rien et n’en a rien a faire de ses clients, ce qui doit expliquer ta situation 

Laetitia52
helper confirmé
helper confirmé
544  

Re: Maison non éligible fibre malgré tous voisins fibrés

Orange ne maîtrise rien et n’en a rien a faire de ses clients, ce qui doit expliquer ta situation 

Laetitia52
helper confirmé
helper confirmé
546  

Re: Re : Ma maison n'est pas Eligible à la fibre ! Mes voisins et ma rue le sont eux

Orange ne maîtrise rien et n’en a rien a faire de ses clients, ce qui doit expliquer ta situation 

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753034 membres inscrits 🧡

2916 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne