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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Maison avec fibre mais adresse introuvable

samix2004
contributeur occasionnel
1 220  

Maison avec fibre mais adresse introuvable

Bonjour, j'ai actuellement la fibre chez Orange mais je n'apparaît pas sur les sites d'éligibilité, que ce soit chez Orange ou ailleurs. J'ai déclaré mon intérêt avec mon adresse, ça ne passe pas, ils me disent que la fibre n'est pas encore déployée alors que je l'ai.

Si je rentre les voisins directs ils apparaissent bien en éligibles sauf moi !!

Je suspecte donc une erreur d'adresse sur les bases de données Orange.

Le service commercial me répond qu'il y a aucun problème mais je ne suis pas convaincu.

Pourriez vous m'aider SVP?

Cordialement

Solutions approuvées
melet39
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1 141  

Re: Maison avec fibre mais adresse introuvable

re @samix2004 

 

dans ce cas fais la demande avec ce numéro

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
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1 215  

Re: Maison avec fibre mais adresse introuvable

bonsoir @samix2004 

 

il faut attendre que la base soit mise à jour,et ce n'est pas souvent

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
samix2004
contributeur occasionnel
1 184  

Re: Maison avec fibre mais adresse introuvable

Bonsoir,

 

merci d'abord pour votre réponse.

 

Ça fait plus de 2 ans que j'attend ! Je suis persuadé qu'ils se sont trompés d'adresse sur mon domicile car je vois mon domicile sur la carte d'éligibilité mais pas avec le bon numéro de rue.

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
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1 170  

Re: Maison avec fibre mais adresse introuvable

bonjour @samix2004 

 

as tu essayé de faire une demande avec le numéro qui figure sur la carte

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
samix2004
contributeur occasionnel
1 161  

Re: Maison avec fibre mais adresse introuvable

Bonjour,

 

oui ça passe en éligibilité avec le numéro indiqué sur la carte ! Le support par chat ne voit pas de problème

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
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1 142  

Re: Maison avec fibre mais adresse introuvable

re @samix2004 

 

dans ce cas fais la demande avec ce numéro

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
samix2004
contributeur occasionnel
1 128  

Re: Maison avec fibre mais adresse introuvable

Merci, je vais tenter. Cordialement
melet39
#TopMembre
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1 122  

Re: Maison avec fibre mais adresse introuvable

re @samix2004 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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