La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

je vous contacte car j'habite une maison individuelle dans une grande ville et je n'arrive pas à faire référencer mon adresse.

Que ce soit sur les cartes d'Orange, de l'ARCEP ou des autres fournisseurs, mon adresse est inconnue alors que tout mon quartier est fibré. Je dispose d'une ligne cuivre pour de l'adsl.

Une capture du site de l'ARCEP où on voit bien ma situation.

Il s'agit d'une maison n'appartement pas à un lotissement mais située sur un terrain individuel en arrière d'un immeuble.

J'aimerai bien qu'un webconseiller m'aide afin de déterminer comment faire pour que mon adresse soit elligible.

Le déploiement dans ma ville est géré par Orange.

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement

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Bonjour @Laurent5181 

en attendant contacte le service client en demandant le référencement

cdt

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Bonjour,

comment s'il vous plaît?

Car quand j'appelle le 3900, ça raccroche car je suis client mobile sosh.

Sinon un web conseiller peut-il m'aider?

Merci.

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Bonjour @Laurent5181 

on va attendre un webconseiller de passage

cdt

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Bonjour @Laurent5181,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer votre adresse postale complète par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Jess