La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Malgré de multiples échanges avec les conseillers Orange, je n'arrive pas à avoir de délai pour être déclaré éligible à la fibre.

Tout mon quartier l'est, mes voisins directs le sont, mais pas encore moi.

Sachant que ma maison est récente et n'a été raccordée en décembre à l'ADSL (avec débit bas, insuffisant pour télétravail...), je peux comprendre que ça ne se fasse pas instantanément, mais pas de perspective en vue.

Ma maison n'existe pas encore sur le site de l'ARCEP.

Quand je rentre mon adresse sur le site https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-fibre/formulairePIF.aspx, on m'indique que ce n'est pas prévu à cette adresse.

On me dit de patienter mais le temps passe de manière proportionnelle à mon débit actuel...

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bonjour @ME17220 

pour le référencement,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @ME17220, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité à la fibre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17519807

Bonne journée 

Nancy

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Bonjour,

L’obstination étant soi-disant le chemin de la réussite, je relance mon sujet !

Informations perso transmises par MP comme demandé. 

Merci

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bonjour @ME17220 

merci de ton retour,c'est parfait

bonne journée

[#6 · Accepted solution]

Bonjour @ME17220 

Je vous remercie pour vos coordonnées partagées en message privé.

Orange n'est pas en charge du déploiement de la fibre dans votre commune, je vous invite à vous rapprocher de l'entreprise propriétaire du réseau selon les modalités que je vous ai transmis en message privé. Lorsque vous serez déclaré éligible, notre carte sera mise à jour et nous aurons le plaisir de vous proposer nos offres fibre.

Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.

Simon

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Merci pour ce retour, j’ai pris contact avec l’agglo, et j’ai eu la marche à suivre pour faire avancer mon dossier. 
En attendant le dénouement, merci de m’avoir aiguillé dans ma démarche. 

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bonjour @ME17220 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Bonjour,

C'est parfait, nous restons disponibles si besoin.

Excellente journée. 

Jessica

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Bonjour,

Je viens de recevoir la confirmation par l'opérateur que mon adresse était maintenant éligible et que je pouvais prendre contact avec un opérateur.

Test fait sur le site Orange, pas encore d'éligibilité.

Est-il possible de me dire ce qu'il en est ?

Merci