Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Maison neuve non éligible dans quartier déjà fibré

Tanguy_Mvx
contributeur
262  

Maison neuve non éligible dans quartier déjà fibré

Bonjour, 

 

nous avons fini la construction de notre maison fin mai et tous les travaux de voiries et de préparation pour le raccordement télécom ont été réalisés.

Pourtant quand je tape mon adresse sur le testeur d'éligibilité, je n'ai toujours accès qu'à l'ADSL. 

Nous avons donc en attendant souscrit un forfait ADSL mais nous attendons avec impatience l'arrivée de la fibre.

 

Est ce que quelqu'un sait ce qu'il manque pour que nous puissions souscrire une offre fibre ? 

 

Merci d'avance de votre aide. 

Bonne journée

6 RÉPONSES 6
melet39
#TopMembre
#TopMembre
240  

Re: Maison neuve non éligible dans quartier déjà fibré

Bonjour @Tanguy_Mvx 

 

quel opérateur a déployé la fibre dans ton secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Tanguy_Mvx
contributeur
227  

Re: Maison neuve non éligible dans quartier déjà fibré

Bonjour @melet39 

C'est bien Orange qui a déployé la fibre il y a 2 ou 3 ans environ dans le quartier. 

 

cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
197  

Re: Maison neuve non éligible dans quartier déjà fibré

re @Tanguy_Mvx 

 

pour le référencement on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mouradS
Webconseiller
Webconseiller
121  

Re: Maison neuve non éligible dans quartier déjà fibré

Bonjour @Tanguy_Mvx ,


Vous pouvez contacter le 09 69 39 00 20 (numéro Cristal - appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00 ou envoyer un mail à l’adresse courriel suivante maison.individuelle@orange.com

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/preparer-votre-maison-ou-...

https://maison-individuelle.orange.fr/realisation


Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne après midi.MouradS

signature.jpg


Tanguy_Mvx
contributeur
110  

Re: Maison neuve non éligible dans quartier déjà fibré

Bonjour @mouradS ,

 

merci de votre réponse, cependant en appelant ce numéro, les choix du serveur vocal ne correspondent pas à mon cas. 

Tous les travaux de voirie et raccordement ont été réalisés. 

Je cherche à demander l'intervention d'un technicien orange de tirer une fibre d'un boitier jusque chez moi en passant par les conduits existants. 

Est ce que ce numéro va pouvoir accéder à ma demande ? 

Merci d'avance

Bonne journée

mouradS
Webconseiller
Webconseiller
83  

Re: Maison neuve non éligible dans quartier déjà fibré

@Tanguy_Mvx ,


En effet depuis ce numéro ou bien l'adresse mail, vous obtiendrez tout les éléments de réponse concernant le raccordement de votre maison neuve à la Fibre.


Nous restons disponibles pour toute autre information.

Bonne après midi.MouradS



signature.jpg


Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 667754 membres inscrits 🧡

4635 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne