La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'ai emménagé dans une maison neuve il y a maintenant 18 mois,  la fibre a été installée par Orange dans la rue il y a maintenant presque 1 ans, j'ai actuellement l'ADSL dans mon foyer chez un autre opérateur qu'Orange. Je souhaiterai passer à la fibre mais je n’apparais pas éligible, pourtant tous mes voisins le sont. De plus j'ai le poteau avec la fibre qui est au coin de mon terrain...

Je pense que c'est un problème de référencement de ma maison, que puis-je faire pour pouvoir être éligible ?

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Bonjour @MD65 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
_
cdt

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Sur le premier :

L'ADSL est disponible à l'adresse ****

À cette adresse, le débit en téléchargement est estimé entre 0,25 et 5Mbit/s, et le débit en envoi entre 0,5 et 1Mbit/s. Le raccordement est sur ligne cuivre.

et sur le 2ème (la carte des réseaux) :

ADSL
0.25 à 5 Mbit/s estimé en réception
0.5 à 1 Mbit/s estimé en envoi
Confort des usages
Faible

4G Home
6 à 25Mbit/s estimé en réception
0,5 à 1 Mbit/s estimé en envoi
Couverture 4G
Excellente
Confort des usages
Bon

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re @MD65 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Je suppose que c'est Orange, en tout cas c'est Orange ( ou un prestataire Orange) qui a fait le câblage de la fibre sur ma commune.

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re @MD65 

rentre ton adresse et clic sur un point d'un voisin et dans  le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

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sur la carte de l'Arcep c'est bien Orange qui est indiqué

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re @MD65 

dans ce cas insiste au 3900 ou si tu as l'occasion passe dans une boutique orange

cdt

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Je suis déjà allée dans une boutique Orange, ils ont fait une demande interne mais le problème est toujours là. Je vais essayer le 3900 en espérant que ça soit plus concluant.

Merci.

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re @MD65 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

cdt