La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

[#1]

@RomainY,

En effet la prise de commande est impossible car vous apparaissez comme non éligible.

Le raccordement n'a pas encore été effectué vers votre logement et je n'ai pas de date prévisionnelle malheureusement.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une bonne fin de journée.

Florian

[#2]

Vous dites que le "raccordement n'a pas encore été effectué vers votre logement" Mais pourtant si. Le raccordement est bien prêt, et des places sont disponibles dans le boîtier fibre (à quelques mètres de ma maison) nous avons regardé avec le technicien Orange. 

La seule chose c'est que personnes n'a renseigné mon adresse comme éligible et je ne vois pas comment ce statut peut changer un jour si personne ne m'aide ? Puis-je demander la venue d'un technicien pour regarder la situation?

(Je vie depuis des mois avec pour seul internet celui de mon smartphone, alors que la Fibre est au pied de mon logement. L'Adsl est inutilisable.)

Merci tout de même d'avoir essayé de m'aidé.

Bonne soirée.

[#3]

Salut Romain,

Je suis commercial terrain Orange par le biais d'un prestataire Force de vente, il nous arrive des fois d'avoir des secteurs qui physiquement sont raccordables à la fibre parce que les PBO sont bien disponibles. Il y a une incohérence sur ton adresse si je lis ce que tu viens d'expliquer. Tu peux m'écrire sur **************************** je pourrais avoir une solution pour ton problème. 

Crdlt,

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

[#4]

bonsoir @Hicmaster 

pas d'info perso sur le forum

mis de coté pour modération

cdt

[#5]

bonsoir @Hicmaster 

pas d'info perso sur le forum

ton message est mis de coté pour modération

cdt

[#6]

Bonjour @Hicmaster ,

Merci pour ta réponse ! Je t'ai écrit par message privé.

Bonne journée.

Romain.

[#7]

Bonjour @RomainY,

J'ai le plaisir de reprendre nos échanges et vous ai apporté une réponse en privé.

Excellente journée.

Vanessa.