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Bonjour 

suis au passage d’un chargé d’affaire qui nous a orienté de faire passer les fourreaux telecom vu que nous étions en train de réaliser le raccordement d’électricité.

nous l’avons fait mais aucun câble n’est tiré et je ne sais pas vers qui me tourner sachant que sur le site ARCEP je viens bien la parcelle avec numéro IMB et PM et qui me dit aussi que je suis déployé.

mais qui fait la suite pour tirer les câbles ?

merci 

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Bonjour @steeve06 

lorsque tu déclare ton intérêt
quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/5b78666e-09b2-4de1-96a6-ecd18420ad3d#testez-votre-ad...
.
cdt

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Bonjour @melet39 

il ne trouve pas le numéro de maison que la ville m’a attribué…

sur le site ARCEP j’ai pourtant un IMB et Un PM 

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re @steeve06 

qui est l'opérateur d'infrastructure fibre dans ton secteur ?

cdt

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@melet39  Comment le savoir ?

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re @steeve06 

rentre ton adresse et clic sur point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure
https://cartefibre.arcep.fr/

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C’est orange 

@melet39 

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re @steeve06 

donc c'est à orange de demander le référencement avec la bonne adresse

à partir de lundi,en attente d'un webconseiller de passage prends contact avec le service client

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bonjour @steeve06 

c'est une erreur sur la carte de l'arcep du au mauvais referencement du numero.

car tu est le seul au alentour ainsi que le 2521 Chemin des Vergers audessus 

vous n'êtes pas encore eligible car pas deployé dans les rue autour de vous

attendre l'actualisation lorsque le deploiement sera fini dans vos rue

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@melet39  Je prend contact avec maison neuve orange ou avec les service client standard ?