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Maison non éligible a la fibre..

Ephins
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1 060  

Maison non éligible a la fibre..

Bonsoir  j'aimerai  avoir l'avis  ou le passage d'un  webconseiller si possible, la situation le rend fou j'habite  dans une ville  ou 95%des habitations sont raccordée  environ et dans ma rue la maison coller a la mienne a vu sont raccordement a la fibre ( maison avec 7 logements dedans ).

Ils ce sont fais raccordée  il y a un maintenant ils sont  venu de la rue pour ensuite  aller au poteau qui est  clairement  coller  a mon portails pour poser un boitier blanc ( sur ce meme poteau il y a ma ligne adsl qui fais quoi ... 6èmes  le cable avant d'atterrir  dans ma maison) pour ensuite  repartir  dans le sens inverse pour raccordé mes voisins.

Depuis 1 ans plusieurs appel,free puis orange parceque  c'est  eux qui s'en  occupe psmas de delai rien a chaque fois que jai quelqu'un  au telephonne  ils me disent qu'il  ne comprennent  pas que effectivement  ce nest pas logique..

 J'ai  mis un signalement sur le site de lal arcep ce matin je ne sais plus quoi faire..

Mon interet a été  pris depuis longtemps déjà qui  2 eme etape sur 3 depuis 1 ans depuis le boitier pour les voisin


Solutions approuvées
abikedia_
Webconseiller
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1 056  

Re: Re : Maison non éligible a la fibre..

Je comprends votre attente. A notre niveau, nous pouvons consulter le calendrier des travaux pour la mise en service de la fibre mais à ce jour, la date n'est pas encore connue. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas encore reçu de notification par mail/sms suite à votre prise d’intérêt.


Le processus de commercialisation, après la pose des armoires et le tirage de la fibre, suit un long chemin fait d’obligations, de consultations et de délais imposés. On vous explique en image :


Même si c'est Orange qui est l'opérateur d'infrastructure choisi par la région pour raccorder votre ville à la fibre, nous  n'avons pas accès à toutes les données techniques terrains. Seules les informations visibles sur la carte Orange ou de l'ARCEP pourront vous donner un complément d'informations.

Je vous remercie pour votre compréhension. Dans tous les cas, vous serez aussitôt informé par mail/sms dès que la date de commercialisation de la fibre pour votre logement sera connue.


Je vous souhaite également de très bonnes fêtes de fin d'année.

Bonne journée.

Abi


Conseiller Spécialiste Commercial
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36 RÉPONSES 36
melet39
#TopMembre
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1 033  

Re: Maison non éligible a la fibre..

bonjour @Ephins 

 

lorsque tu déclare ton intérêt,quelle réponse as tu ?
https://boutique.orange.fr/internet/interet-fibre
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ephins
contributeur confirmé
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1 017  

Re: Maison non éligible a la fibre..

Bonjour merci de la reponse tapide ,  j'ai  preciser de mon post qu'il  a dejq ete pris et qu'il  etzit a la deuxieme étape. Depuis 1 an c'est  pour ca que j'ai  demander un ajis dun webconseillez si possible :x

melet39
#TopMembre
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1 013  

Re: Maison non éligible a la fibre..

re @Ephins 

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

voir les paragraphes 3 et 4 de cet article

https://blog.ariase.com/box/dossiers/quand-eligible-fibre-optique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ephins
contributeur confirmé
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971  

Re: Maison non éligible a la fibre..

Bonjour  un web conseillez pourais me renseignée  sur mes souci ??

Personne ne connais  quelqu'un  travaillant  chez orange coter fibre ?...

melet39
#TopMembre
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961  

Re: Maison non éligible a la fibre..

bonjour @Ephins 

 

on va espérer à partir de lundi la prise en charge par un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ephins
contributeur confirmé
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953  

Re: Maison non éligible a la fibre..

Ce serait  génial, cest quand meme dingue qu'en  appelant l'opérateur  réseau  en charge du déploiement  qu'il  ne soit pas possible de me donner des reponse claires a l'incohérence  du sens du raccordement et surtout que je n'ai  aucune informations  , un an qu'on  me dis qu'on  ne sais pas pourquoi j'en  suis la que ca va arriver bientôt. Je suis Même  pret a venir chez orange  si ils me raccorde en fibre ( ca fais quand même  un client en plus ) juste pour raccorder  quelqu'un coller au poteaux ;x

 

Enfin je sais que vous n'y  pouvez rien je vous remeci en tout cas , en espérant  avoir une réponse  plus haut. 

melet39
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937  

Re: Maison non éligible a la fibre..

re @Ephins 

 

je suis de ton avis mais malheureusement on ne peut rien faire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ephins
contributeur confirmé
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913  

Re: Maison non éligible a la fibre..

Oui je me doute ... je tenais aussi a signalé que sur la carte d'orange ou même de l'arcep mon numéro de rue est présent deux fois , la fameuse maison ( a plusieurs logements  la seul fibré ) habite au bis , et sur la carte le bis est inéxistant peux etre que tout ca joue ...

melet39
#TopMembre
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900  

Re: Maison non éligible a la fibre..

re @Ephins 

 

c'est toi qui a le numéro suivi du bis ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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