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[#1 · Accepted solution]

Je comprends votre attente. A notre niveau, nous pouvons consulter le calendrier des travaux pour la mise en service de la fibre mais à ce jour, la date n'est pas encore connue. C'est la raison pour laquelle vous n'avez pas encore reçu de notification par mail/sms suite à votre prise d’intérêt.

Le processus de commercialisation, après la pose des armoires et le tirage de la fibre, suit un long chemin fait d’obligations, de consultations et de délais imposés. On vous explique en image :

Même si c'est Orange qui est l'opérateur d'infrastructure choisi par la région pour raccorder votre ville à la fibre, nous  n'avons pas accès à toutes les données techniques terrains. Seules les informations visibles sur la carte Orange ou de l'ARCEP pourront vous donner un complément d'informations.

Je vous remercie pour votre compréhension. Dans tous les cas, vous serez aussitôt informé par mail/sms dès que la date de commercialisation de la fibre pour votre logement sera connue.

Je vous souhaite également de très bonnes fêtes de fin d'année.

Bonne journée.

Abi

[#2]

Je vous remerci pour toutes ses explications dont j'ai pour la pluspart deja connaissance, je parle de mon cas particulier ayant moi meme vu les sous traitant d'orange passé les cable dans ma rue , quelques jours apres toutes les maison se sont trouver eligible sauf la mienne ce n'est donc pas un probleme de delai ou autre . Il y a donc un probleme sur ma maison et je n'arrive a obtenir aucune informations la dessu. je vais passer par la mairie je vous remerci pour toutes ses explications.

[#3]

Après  entretien  avec un technicien fibre d'une  autre region , vu le contexte  ce serait juste un probleme de flux de données  ma maison na pas été  mis a jour  en meme temps que toute la rue . Qui doije contacter ? Il ma conseiller la mairie pour avoir une prise en charge très  rapide  connaissez vous  un autre moyen ? Par orange au moin 3mois d'attente. 

[#4]

Bonjour,

Alors votre problème est solutionné ?

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Bonjour @JFJ59181 

tu ne m'as pas répondu dans ton fil initial

https://communaute.orange.fr/t5/Mon-raccordement-Fibre/Maison-oubli%C3%A9e-dans-le-d%C3%A9pliement-d...

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Bonjour , il a finalement  était  debloquer .

Jai du passer par la mairie qui a fait vite bouger les choses. A cause de souci technique ca a pris plus de temps .

Jai appeler la.mairie de la part de plusieur de mes voisins qui ne trouvai pas normal detre une des seul rue de la ville a ne pas avoir la fibrr.

Apres 3 ans presque sans que ca bouge grace a la mairie  en quelques moi cetait regler. 

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Bonjour @Ephins 

merci du retour

Bonne soirée