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Bonjour,

j'ai réussi depuis quelques mois à créer une ligne dédié à ma maison (la ligne était partagée avec l'immeuble en face), depuis la maison n'est toujours pas éligible à la fibre, sachant qu'à ce stade je n'ai même pas l'ADSL..

Sur le site de l'ARCEP, je vois que le PM est bien déployé, et que l'état à 'programmé'.

Mais j'attends toujours le raccordement. J'ai appelé plusieurs fois le service client qui me demande d'attendre à chaque fois sans aucune visibilité. Y a-t-il un moyen pour accélérer les choses ou pour avoir un statut?

Merci.

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Bonjour @Kardouna 

malheureusement comme les raccordements se font par lots personne n pourra te donner un délai

cdt

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Bonjour @Kardouna, 

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide concernant votre éligibilité. Afin que je puisse la consulter, je vous invite à me communiquer votre nom, prénom et adresse postale complète, par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

Mae 

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Bonjour  @Kardouna 

profite de l'aide du webconseiller

cdt

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Bonjour,

c'est fait, merci!

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re @Kardouna 

merci du retour c'est parfait

Bon après midi

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Bonjour @Kardouna,

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé, en effet à ce jour nous n'avons pas d'information sur un éventuel raccordement de votre logement.

Les travaux sont en cours.

Nous n'avons pas le choix que de vous inviter à patienter, j'en suis navrée.

Jessica