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Bonjour,

C’est une blague ?? Elle m’a annoncé un délai de 3 mois le 17 avril ! Nous sommes le 14 juin et vous m’annoncez encore 3 mois à partir de maintenant !! 

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bonjour @Toff431 

malheureusement c'est bien 3 mis après le retour du service référencement

cdt

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Bonjour, je suis dans le même cas et également au même stade. Quand les délais de 3 mois sont annoncés pourquoi vous ne dites pas dès le départ que c'est 6 mois....

Je ne sais pas trop quoi penser de votre communication et également mon souhait de continuer à attendre. 

Bonne journée. 

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bonjour @laurentp31 

les 3 mois sont annoncés car en moyenne c'est le délai,mais cela peut être aussi beaucoup plus

cdt

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Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous afin de connaître l'avancée de ma demande de raccordement à la fibre.

Merci d'avance pour votre retour.

Cordialement

Laurent

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bonjour @laurentp31 

on va attendre un retour du webconseiller @SimonP_  suite à ton message

cdt

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Bonjour @laurentp31, Je me présente Mathilde du service client, j'ai le plaisir de vous répondre. Après consultation de votre demande de référencement, celle-ci à bien été traité et effectué. Votre adresse apparaît dans notre base de donnée, celle-ci n'est pas éligible à la fibre. Je vois bien que tout vos voisins sont éligible, je me permet de déposer une demande pour avoir de plus ample information. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension. Excellente journée. Mathilde.

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bonjour @laurentp31 

le webconseiller ayant fait le nécessaire,encore un peu de patience

bon après-midi

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Bonjour,

Merci pour votre réponse.

J'ai déjà effectué une demande de raccordement à la fibre, il y a plus de 2 mois.

Je m'interroge sur le fait que vous ne la voyez pas.

Cela veut il dire que vos collègues qui ont effectué leur dossier ne l'ont pas bien fait? et du coup je repars à zéro en terme de délai?

Cordialement

LP

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re @laurentp31 

le webconseiller t'en dira plus dès qu'il aura un retour de la demande qu'il a faite

bonne soirée