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[#1]

Bonjour,

Je suis tout nouveau propriétaire d'une maison individuelle. Je voulais me connecter à la fibre mais malheureusement, ma maison n'est pas référencée sur le site de l'arcep. 

Comment faire?

Merci d'avance pour vos réponses et votre aide

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Bonjour @Fred69850 

C'est à l'opérateur d'infrastructure de le faire.

Et pour vous c'est Orange.

Signalez vous : https://boutique.orange.fr/internet/eligibilite/33548a74-a360-4945-be9a-c3c5287d8aa5#testez-votre-ad...

[#3]

Bonjour @Fred69850,

Merci @jyjo29  pour son conseil.

Afin de vérifier s'il m'est possible de faire quelque chose, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

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Je vous remercie de votre retour. Afin de localiser plus précisement votre domicile, pourriez-vous m'indiquer ou ce situe votre maison sur la photo envoyée en privé.

Nancy

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C est la maison entourée en rouge sur la photo

[#6]

..

[#7]

@Fred69850 

Envoyez l'image en message privé.

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C est la maison entourée en rouge

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Bonjour @Fred69850 , 

Je prends la suite de Nancy et vous remercie pour la capture d'écran fournie en privé.
Votre adresse apparaît comme référencée de notre côté, mais reste en attente de raccordement.
Le déploiement à votre endroit suit son cours, même si je n'ai pas de délai précis à vous indiquer.
Souhaitez-vous que j'enregistre votre intérêt afin que vous soyez informé dès lors que la commande sera possible ?

Anthony

[#10]

Bonjour,

Oui je veux bien ... en esperant que cela ne prenne pas trop de temps à arriver

Même si non précis, je dois plutot m'attendre a plusieurs semaines ou mois?