La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

J'habite une maison neuve depuis septembre 2021. Mes voisins sont éligibles à la fibre mais de mon côté les choses n'avancent pas. On m'indique que ma maison n'est pas référencée et je ne sais plus quoi faire. J'ai contacté la mairie, l'arcep et mon opérateur de nombreuses fois et rien n'y fait. J'en ai plus que marre de cette connexion en ADSL qui limite l'utilisation à la maison. 

Serait-il possible de me dire la démarche approprié pour pouvoir la faire référencer ?

Merci d'avance

PS: Je reste à votre disposition si besoin de plus de renseignements. 

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Bonjour @Amandine1405 

qui est l'opérateur d'infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour @melet39

C'est orange qui gère 

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re @Amandine1405 

clic sur le point sur ton domicile ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=3.629412699324689&lat=45.61162909755973&zoom=6.8340195191...

cdt

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Re @melet39 

C'est bien orange comme précisé précédemment 

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re @Amandine1405 

dans ce cas il faut demander le référencement au 3900 en attente d'un webconseiller de passage

cdt

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Re @melet39 

Merci, déjà réalisé il y a environ 2 mois. Je vais attendre le passage d'un Web conseiller. Merci encore d'avoir pris le temps de me répondre. 

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Bonjour @Amandine1405,

Afin de vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable fin d'après-midi ainsi qu'à @melet39  que je remercie pour son aide.

Sylvie