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Bonjour,

Nous sommes dans le processus d'acheter une maison de 2021 mais elle n'est pas référencée lors des tests d'éligibilité sur les différents sites. Il n'y a pas de "picot" comme au dessus des autres maisons. La maison juste devant (lot de 4) a bien la fibre.

Orange est bien en charge du déploiement de la fibre à l'adresse de la maison et le quartier est déjà entièrement déployé. Que faut-il faire pour pouvoir être référencé ?

Merci d'avance,

Romain

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Bonjour @ROMM33 

Je vous renvoi à ce post qui date https://communaute.orange.fr/t5/Mon-%C3%A9ligibilit%C3%A9-Fibre/Comment-obtenir-le-r%C3%A9ferencemen...  où la solution toute simple était de contacter le 3900 et voir ensemble avec eux. 

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Bonjour @ROMM33 

J'ai bien reçu votre message privé avec votre adresse. Je reviens vers vous en privé avec une carte. J'ai besoin de précision pour localiser le logement. 

Pouvez-vous me le situer sur la carte ?

J'attends votre retour. 

Bonne soirée. 

Laura

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @ROMM33, 

Merci de votre patience, vous nous avez bien aidés pour l'identification de votre logement.🤝
Je viens de déposer un formulaire pour demander le référencement de votre logement.😊
Je vous transmets le numéro de dossier en message privé.

Je vous remercie de notre échange et vous souhaite une agréable journée.🍄🍁

Cristal🌸

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Bonsoir, 

Merci à vous pour votre disponibilité 🤝 et aux différentes personnes qui m’ont répondu en PV ainsi qu’à Céline.

Bonne soirée,

Romain