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La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre

Maison non référencer car oublie

Sianna77B
contributeur
362  

Maison non référencer car oublie

Bonjour, 

 

Le referencement fibre de ma maison n’existe pas alors que toutes les autres maisons de ma rue sont éligibles et possèdent la fibre.

Serait-il possible qu’un webconseiller référence mon logement ? 


C’est une zone orange concession. 

Vous remerciant d avance. 

Cordialement 

5 RÉPONSES 5
Morgane_M
Webconseiller
Webconseiller
325  

Re : Maison non référencer car oublie

Bonjour @Sianna77B 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.😊

Pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète en privé s'il vous plaît ?


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Conseillère Spécialiste Commercial
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Aliciar26
contributeur
178  

Re: Re : Maison non référencer car oublie

Bonjour ,

Je suis dans le même cas,  tous mes voisins ( même le champs vierge a côté de chez moi) sont référencés "F"  sauf moi. Comment procéder ? Merci 

Laura_M
Webconseiller
Webconseiller
170  

Re: Re : Maison non référencer car oublie

Bonjour @Aliciar26,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

Conseillère Spécialiste Commercial
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Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
145  

Re : référencement fibre

Bonjour @Aliciar26 

Je vous remercie pour les précisions apportées en privé. 

J'ai pu faire le nécessaire pour demander le référencement de votre logement. Un délai de traitement de plusieurs semaines est à prévoir, je vous remercie pour votre patience. 

Je reviendrai vers vous dès que j'aurai un retour du service concerné. 

Dans cette attente, je vous transmets en message privé la référence de la demande effectuée. 

Excellente journée. 

Matthieu.

Conseiller Spécialiste Commercial
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Stéphane_R
Webconseiller
Webconseiller
109  

Re: Maison non référencer car oublie

Bonjour @Aliciar26


Je n'ai pas eu de retour de votre part suite à mon message envoyé en privé hier, n'hésitez pas à consulter votre messagerie pour en prendre connaissance 🙂


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


 Stéphane

Conseiller Spécialiste Commercial
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