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Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

Leberut
contributeur occasionnel
1 494  

Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

Bonjour,

Les test d'éligibilité fibre sont négatifs je ne suis éligible qu'a l'ADSL.

Mes voisins ont tous la fibre j'ai pu le vérifier sur la cartographie proposés sur le site d'Orange. Que ce soit sur mon trottoir sur le trottoir d'en face ou dans la rue perpendiculaire car je suis à un croisement. (Voir image)

La maison est sortie de terre il y a 2 ans.

Je me demande si le problème ne vient pas tout simplement de la nouvelle numérotation qui n'est pas dans les ordinateurs des opérateurs.

Est-ce qu'il y a moyen de faire vérifier ce problème qui peut être seulement administratif par un service compétent ?

Je suis le seul point blanc !

Merci pour vos contributions


Solutions approuvées
Maeva_M
Webconseiller
Webconseiller
1 841  

Re: Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

Bonjour @Leberut

voici le numéro interne de ma demande faite jeudi : OT261533023, celle-ci est toujours en cours de traitement.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

Conseillère Spécialiste Commercial
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32 RÉPONSES 32
melet39
#TopMembre
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1 484  

Re: Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

Bonjour @Leberut 

 

qui est l'opérateur infrastructure dans ton secteur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Leberut
contributeur occasionnel
1 466  

Re: Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

Bonjour @melet39 ,

 

Merci pour ton message.

Je ne connais pas l'opérateur infrastructure du quartier.

Je suis nouveau dans le quartier et n'était pas là lors du cablage.

Est-ce qu'il y a une base de données que je pourrez consulter afin de t'apporter une réponse?

Merci et bonne journée

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 446  

Re: Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

re @Leberut 

 

rentre ton adresse et clic sur le point ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Leberut
contributeur occasionnel
1 426  

Re: Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

Rebonjour @melet39 ,

 

Mon habitation n'est pas répertoriée (il n'y a pas de cadastre construi, la parcelle est vide).

Les voisins sont tous "vert" chez Orange.IMG_20220228_144837.jpg

Qu'est ce qu'il faut en conclure ?

 

Merci bien,

 

Cordialement !

 

 

melet39
#TopMembre
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1 409  

Re: Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

re @Leberut 

 

dans ce cas il faut demander le référencement au 3900 ou si tu as l'occasion passe en boutique orange

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
1 363  

Re: Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

Bonjour @Leberut


Je vous propose de vérifier votre éligibilité et je vous invite à me préciser votre adresse postale complète, en cliquant sur le lien suivant:


Merci.
Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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Leberut
contributeur occasionnel
1 341  

Re: Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

Merci @melet39  et merci @Rizo .

@Rizo j'attends de vos nouvelles je vous ai envoyé mon adresse en MP.

 

Bonne journée

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 327  

Re: Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

Bonjour @Leberut 

 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

 

Bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Florence__B
Webconseiller
Webconseiller
1 305  

Re: Maison récente non éligible fibre ds quartier fibré a Lyon

Bonjour @Leberut,


Je comprends votre attente par rapport à la Fibre, et vais vous apporter mon aide.


Afin de procéder à une demande de référencement de votre adresse pour la Fibre, pourriez-vous me communiquer également vos noms et prénom, ainsi que votre numéro de téléphone fixe par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,


Florence




Conseillère Spécialiste Commercial
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