La Fibre Orange Mon éligibilité Fibre Voir tous les sujets La Fibre Orange

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Bonjour,

Les test d'éligibilité fibre sont négatifs je ne suis éligible qu'a l'ADSL.

Mes voisins ont tous la fibre j'ai pu le vérifier sur la cartographie proposés sur le site d'Orange. Que ce soit sur mon trottoir sur le trottoir d'en face ou dans la rue perpendiculaire car je suis à un croisement. (Voir image)

La maison est sortie de terre il y a 2 ans.

Je me demande si le problème ne vient pas tout simplement de la nouvelle numérotation qui n'est pas dans les ordinateurs des opérateurs.

Est-ce qu'il y a moyen de faire vérifier ce problème qui peut être seulement administratif par un service compétent ?

Merci pour vos contributions

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Bonjour @Leberut 

qui est l'opérateur infrastructure dans ton secteur ?

cdt

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Bonjour @melet39 ,

Merci pour ton message.

Je ne connais pas l'opérateur infrastructure du quartier.

Je suis nouveau dans le quartier et n'était pas là lors du cablage.

Est-ce qu'il y a une base de données que je pourrez consulter afin de t'apporter une réponse?

Merci et bonne journée

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re @Leberut 

rentre ton adresse et clic sur le point ou celui d'un voisin et dans le menu déroulant tu verras opérateur d'infrastructure

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Rebonjour @melet39 ,

Mon habitation n'est pas répertoriée (il n'y a pas de cadastre construi, la parcelle est vide).

Les voisins sont tous "vert" chez Orange.

Qu'est ce qu'il faut en conclure ?

Merci bien,

Cordialement !

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re @Leberut 

dans ce cas il faut demander le référencement au 3900 ou si tu as l'occasion passe en boutique orange

cdt

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Bonjour @Leberut

Je vous propose de vérifier votre éligibilité et je vous invite à me préciser votre adresse postale complète, en cliquant sur le lien suivant:

Merci.
Rizo

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Merci @melet39  et merci @Rizo .

@Rizo j'attends de vos nouvelles je vous ai envoyé mon adresse en MP.

Bonne journée

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Bonjour @Leberut 

merci de ton retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

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Bonjour @Leberut,

Je comprends votre attente par rapport à la Fibre, et vais vous apporter mon aide.

Afin de procéder à une demande de référencement de votre adresse pour la Fibre, pourriez-vous me communiquer également vos noms et prénom, ainsi que votre numéro de téléphone fixe par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée,

Florence