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@Vincent33320, 

Il s'agit des informations dont je dispose. Comme la ligne de notre coté est saturée, il n'est pas possible de prendre une commande fibre et par conséquent un rendez-vous de technicien, j'en suis navrée.. 

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Maeva

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@Maeva_M 

Il y’a forcément une solution pour faire intervenir une équipe technique pour confirmer que il n’y as pas de saturation du PBO et PM fibre

Pouvez vous faire une escalade au service compétent ?

Il y’a forcément une solution pour quelqu’un mette à jour votre base de données éligibilité et technique.

cordialement 

[#3]

@Maeva_M @Mathilde__D 
Je reste sans réponse à mon message du 10/01/2022

merci 

[#4]

Bonjour @Vincent33320 

Vous avez eu une suite depuis ou vous êtes toujours en attente?